戴尔公司管理经营中不断调整的策略

迈克尔·戴尔表示：“戴尔公司管理经营已经成为全球增长速度最快的集成技术解决方案公司管理经营。”

　　通过对顾客群落的分析，樱花影楼发现他们的顾客中，很大一部分都是农村来拍摄婚纱影集和写真照片的，他们对婚纱摄影有个最为急迫的要求，就是希望拍照完成后，能够尽快的取到输出的照片。身处西部的宁夏回族自治区地广人稀，即使在省会银川，很多农民都是历经四五天的路程到首府来拍摄婚纱影集的，不希望市区内耽误过多的等待照片的时间，甚至拍照、等待、取片这样在农村和银川市往返奔波。

　　这一切是如何发生的？是私有化。“脱离股市，让我们摆脱了以90天（一个季度）为单位的短期目标束缚，可以让我们做出对于客户与Dell自身发展更为有利的长远规划。”迈克尔·戴尔这样解释。

　　1、影楼的经济效益，不是取决于你能创作出、甚至发表、展出多少好作品，而是取决于能够卖出去作品的数量。一个影楼，如果他的照片和服务卖不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒劳的。

　　相比市场中的同类型机器，HP Designjet  120的前期投入很少，市场公开报价为24000元;后期投入上，墨水的成本和平均水平差不多，采用模块化墨水结构，用户可以自行更换各色墨水，大大提高了墨水的利用率，但是相纸价格很有亲和力，每平米在5元上下，总体的每平米打印成本在7~8元，可以保证影楼的数码照片能够和传统影楼竞争的价位。

　　说到门市人员的性质，我们说门市人员是营销人员而不是招待员，几乎所有的影楼老板、经理都会说：“对”!但这个问题不能停留在口头上，必须强化门市营销理念，采取具体的行动，把门市真正打造成影楼的营销核心。

　　如果自己输出大幅面的照片，影楼不可避免的需要面对提升效率的问题，因为对多数影楼的从业人员来说，大幅面打印还是一个具有相当技术含量的工作，需要专人负责这项工作。

　　在存储领域，戴尔公司管理经营的表现则更具里程碑的意义——来自IDC的数据显示，如果按销售容量计算（以TB计），在2014年上半年，戴尔公司管理经营是第一大内置与外置存储供应商。

　　在经过了的激烈竞争以后，影楼秀场间的技术水平、硬件水平逐步趋同，目前影楼间最大的区别就是服务水平与营销水平。这种变化，对门市人员提出了新的、更高的要求，要求影楼门市人员要以高素质的形象、专业水准的服务出现在顾客面前。影楼员工培训这就是摆在我们影楼老板/经理面前的一个重要问题。

　　迈克尔·戴尔开始调侃竞争对手：“大家都听说了HP分拆成两家公司管理经营，但在我看来这只对股东有帮助，而无益于客户。”迈克尔.戴尔接着表示，“对于IBM来说，显然欠缺端到端的解决方案，而在这方面，现在的戴尔公司管理经营无疑是最具实力的。”

　　随着市场的成熟，强调个性化和定制服务，是企业寻求差异性优势的重要的途径，因此很多中小影楼也开始换位思考，从方便顾客、满足顾客各种个性需求的角度考虑怎样提高服务质量，以吸引更多的客户流。

　　“HP Designjet  120大幅面彩色喷墨打印机的引进，显著地解决樱花影楼缩短照片制作周期的问题”，樱花影楼的经理马齐先生解释说，“在过去，他们制作大幅面的照片，需要通过宽带网络把数码照片传送到外地的输出中心制作，然后专门派人把照片取回来，这个过程需要耗费大量的时间和人力，不但造成顾客长时间等待，而且也增加的人力成本。”

企业管理

　　3、门市是公司的行销代表，提高门市在影楼中的地位，成为职能核心。影楼有句俗话：“同级员工，门市为大”，也是在说影楼门市处于核心地位。门市营销人员是一项重要而有价值的工作，从观念竞争到产品竞争，到技术竞争，再到战略和综合实力的竞争，手段日益向市场化和综合化发展，但最终决定竞争成败，还是要体现在门市的营销上。门市营销队伍的建设，已越来越突出地成为影楼确立竞争优势和制胜的根本。

　　私有化后的四个方向
　　去年11月，以236亿美元退市私有化之后，戴尔公司管理经营过得怎么样？迈克尔·戴尔的回答是，“没有股市，戴尔公司管理经营越来越好。”


　　在云计算发展战略方面，迈克尔·戴尔介绍道，“在公有云方面，戴尔公司管理经营会坚持中介的模式，如今戴尔公司管理经营公有云集市上可提供五六家公有云的整合服务，未来将扩展至1000家不同类型的公有云，并通过戴尔公司管理经营的混合云方案为客户带来更加开放而灵活的云服务。”

　　从宁夏银川樱花影楼的成功经验中，我们不难看出数码影楼所具有的强大生命力，有关人士甚至预言，大幅面打印机的应用，有可能改变影楼业的发展趋势和市场格局。当然，这需要更多的中小影楼对数码技术的认可和采纳，共同迎接这份大有可为的应用前景。

　　樱花影楼是银川市规模并不很大的一家影楼，但是他们通过引进HP Designjet  120大幅面数码照片打印极大丰富了服务内容，有效地提升了服务水平，经营得有声有色。

　　戴尔公司管理经营的渠道营收已经占其全球营收的40%，而在一年前这只有33%。迈克尔.戴尔说，戴尔公司管理经营的渠道策略已经卓有成效。戴尔公司管理经营提供的数据显示，戴尔公司管理经营的渠道扩张速度是IT产业平均值的4倍，这将让戴尔公司管理经营更快速地扩展并与最终客户的接触。

　　在高度竞争的影楼行业中，中小影楼每时每刻都面临着生存和发展的巨大挑战。也许对于那些成立较早的影楼来说，生存并不是太大的问题，他们形成了比较稳定的客户群，有一定数量的回头客，但是怎么突破影楼规模的瓶颈，实现客户量的增长，很多影楼并没有想到什么好办法。

　　满足影楼对打印质量的需求之后，HP在降低打印成本、提升经营利润等方面对大幅面打印机不断地进行着性能提升。对于经营影楼的人来说，自己负责照片输出是一个持续的投资过程，除了初期购买设备之外，还需要在墨水和打印纸上不断投入，而且一般的中小影楼，资金链相对脆弱，都希望尽快地收回投资。

　　现在戴尔公司管理经营已经不是一家纯粹的PC厂商，产品包括硬件、软件、服务，具备了端到端的解决方案中的所有产品。按照迈克尔.戴尔的规划，戴尔公司管理经营已经从PC市场这个红海抽身而出，转型成为一家专注整体解决方案的公司管理经营。


　　没有股市越来越好

　　2、影楼的策略，服务规章，销售制度，员工建设与管理，都是围绕着门市进行，影楼各部门要支持销售，配合销售，服从销售。

　　HP Designjet  120的打印精度2400dpi，每个打印头上集有304个喷孔，就色彩细腻程度来说，打印照片已经没有颗粒感，色彩和图像轮廓都能实现平滑过渡。而为了提高色彩表现力，HP  Designjet 120应用了符合印刷标准的六色CMYKcm彩色打印系统，支持惠普色彩分层技术，最大限度的还原摄影师“想象”中的色彩。

　　在引进新的设备的时候，樱花影楼首先要考察的就是打印质量，特别是和传统冲印方式的比较，不能为了提高效率而牺牲质量。在仔细地比较了市场中相同类型的产品后，他们最终选择了HP  Designjet 120，马立经理解释说，这是因为HP Designjet  120的画面表现非常细腻，不像一些工业用宽幅打印机，线条和文字打印质量很高，但是照片输出就差强人意。

影楼策划戴尔公司管理经营转型，是一个孤独的故事：既不学联想集团坚持硬件，也不学惠普分拆，转型软件与服务。对于客户来说，戴尔的身份是“整体解决方案提供商”。这正是迈克尔·戴尔希望发生的事情。
　　除此之外，戴尔公司管理经营软件业务也获得了两位数的增长。而根据2013年销售额，Gartner已经将戴尔公司管理经营列为医疗行业全球第一IT服务商，另外在Everest集团的银行外包PEAK矩阵报告中，也将戴尔公司管理经营列为重要的竞争者。


　　迈克尔·戴尔表示，“数据中心已经成为我们新的业务增长点，而在IT基础设施层面，我们不光自己深入研发（如软件定义网络、闪存存储以及新一代PowerEdgeFX系列超融合系统等），还与NUTANIX和VMware在超融合领域展开了广泛的合作，为客户提供了更多更全面的基础设施选择。”

　　一、门市人员是业务营销员而不是招待员

　　在服务器领域，戴尔公司管理经营同样出彩，按照戴尔公司管理经营给出的数据，戴尔公司管理经营是全球第二大、亚太及日本地区第一大的x86服务器供应商。并且在第二季度，戴尔公司管理经营也是业界唯一在机架与刀片领域保持增长的服务器厂商。
　　在变革方面，戴尔公司管理经营将继续基础架构层面的创新，包括数据中心、超融合基础设施以及公有云中介与混合云服务。

　　HP Designjet  120在幅面上拥有从普通尺寸到标准尺寸，从76mm×142mm(3×5.6英寸)到625mm×1625mm(24英寸)纸张的打印能力，能够为影楼提供高档的大幅面数码照片。最大可打印宽达24英寸长达50英尺的纸张，实现多幅面打印输出的需求。

　　其实，在推广影楼大幅面打印输出方案的同时，HP就已经意识到这个问题了，并且产品、技术到售后服务等多个方面，为用户提供了全面的解决方案。第一，在打印速度上，HP  Designjet  120输出一张18英寸的大幅面照片，耗时只需几分钟，在4分钟内就能完成高质量的A3+照片打印。现在，很多中小影楼不但在18寸、24寸宽幅照片输出上使用HP  Designjet 120，即使一些小画幅照片，也拼接在一起，用宽幅打印机输出，就是因为它输出的速度快。第二，HP Designjet  120采用HP特有的自动闭环色彩校准功能，确保每次打印的色彩相同一致，减少了坏片的概率和重复打印的可能，降低了影楼的无价值耗材损耗，提升了员工的工作效率。第三，HP为每个购买了大幅面打印机HP  Designjet  120的影楼用户，都提供免费的培训服务，培训的内容包括数码暗房综合知识、数码色彩管理、数码影像输出等多方面技能，提升影楼数码照片业务的质量和效率，更好的使用大幅面打印机经营。

　　在PC市场，根据IDC的数据，今年第三季度戴尔公司管理经营的PC出货量同比增长了19.7%，这一增长幅度是HP公司管理经营的3倍，苹果公司管理经营的5倍，更是联想公司管理经营的10倍。“如果从美国市场来看，PC总体出货量的同比增长幅度是3%。”迈克尔·戴尔补充道，“但如果除去戴尔公司管理经营thldl.org.cn的话，增长率其实只有0.3%。”
　　私有化后的戴尔公司管理经营制定了四个发展方向，分别是变革（Transform）、连接（Connect）、洞察（Inform）、保护（Protect），这也是去年与今年的“戴尔世界大会”的关键主题，未来戴尔将沿着这一方向持续前行。

　　现在，随着数码照片的概念为越来越多的人所接受，影楼的数码照片输出量增长的幅度很大，而在另一方面，很多影楼都引进了数码业务，同业的竞争也要求影楼必须逐渐降低数码照片的价格。多种因素迫使中小影楼把降低数码照片打印成本、开源节流，作为提升利润的方向，HP  Designjet  120为用户提供了非常好的选择。像樱花影楼这样，能够为收入水平相对较低的农村顾客，提供全面的照片打印业务，也说明数码输出的成本越来越有竞争力。

　　这是一个转型年代，一个由自己控制的公司管理经营更易于集中精力创新，面对未来的不确定性。这是戴尔公司管理经营私有化时候的预见。目前，这一切还在戴尔公司管理经营的控制之中，未来看起来也正变得更好，是一个美丽的故事。