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那些团队管理技巧中需要注意的问题

作者:婚纱摄影2021-04-07 10:32 我要投稿

  沟通永远是防止误解的利器——但凡工作中出现误解,90%以上应该是和沟通不畅相关的。记得在今年赴美的时候,同事很积极地帮助定了住宿的地方,但我发现有些贵,就请其再去找找有没有更合适的。其实同事找的已经是最佳的选择,但是在整个过程中,我没有得到任何讯息,就想当然地认为这是没有货比三家后的结果。如果一开始就信息共享,就没有后来的误解。所以“公开透明”是团队管理和谐的另一个法宝。

  别敲那么多字了,拿起你的电话——相比于QQ、微信等沟通方式,电话依然是面对面沟通之外的最佳沟通方式。在QQ、邮件里面解释了那么多,花了几十分钟甚至数小时去争论,不如直接一个5分钟的电话解决问题。可能是互联网让大家宅的太久了,不爱说话了,但大部分时候面对面和电话真的是最有效的沟通方式。所以,我经常提醒大家,直接给客户或者某某打个电话吧,然后问题就解决了。

  团队管理还是要靠盯——不是每个人都很自觉,即使很自觉的人也不一定完全理解你的意思从事。所以,团队管理技巧者不时的提醒是非常重要的。InfoQ采取的是一种SOHO的方式,这种提醒显得就更加重要,一方面可以了解项目的进度,另外一方面也防止工作中的惰性。这也要求每个部门经理/项目经理的嘴巴比以往更加勤快。完全的自觉不可靠,有时候更是一种Leader逃避责任的借口。

  Starbucks这个名字出自美国著名的小说《白鲸》里爱喝咖啡的大副,星巴克这个名字会让人联想到海上冒险的故事,具有浓厚的美国文化色彩。星巴克的标志美人鱼,象征着海神的形象。



  但过了几个月,他小宇宙爆发,组织性和创造性都证明很棒。事后沟通复盘,原来他认为一开始进入一个团队管理技巧,需要多听多看多学习,然后再融入自己的经验。后来又有一个同事验证了这个道理,也让我明白了类似百度这样的公司设置半年试用期的缘由。企业管理


  精进学堂,每日精进——这个算是我自己玩票的一个东西,看着别人玩微信公众账号,自己眼热,又想到平时总有一些话要和同事分享,于是就开设了“精进学堂”这么一个公众账号。分享一些自己对工作、生活的感悟,貌似大部分同事都订阅了。InfoQ的核心价值观之一就是“每日精进”,其目的就是让大家在每天的工作过程中都能有思考,有进步,不要固步自封。后来还从线上移到线下,每周分享会也做成精进学堂了。
  公司的优势不是品牌和资金,而是速度和执行力——不知道在哪儿看到的一句话,很认同。再好的品牌也可能一日间土崩瓦解,总有更多的资金超过你。但是如果你的前进速度和执行力,永远比竞争对手快那么一点点,那么走到最后的可能就是你。每个团队管理都有很好的想法,这时候大家拼的就是谁能将它们多快好省地实现。当有了创意的时候,就用RACI模型确保执行到位。

  星巴克的人群定位是有知识、有文化、有品位的“白领阶层”,这类群体会花时间和金钱在休闲上,他们会在闲暇时走进咖啡店,花上一个下午的时间品味一杯咖啡。



  1. 品牌定位


  培训很重要,CEO其实是首席培训官——大公司都有成熟的培训课程,规模小点儿的公司,甚至创业公司也都需要。“勿以事小而不为”,如果一个新人融入团队管理技巧的时间太久,会磨灭他的热情。所以,针对新人,我们参考Facebook的新兵训练营,制定了简单的培训流程,包括公司的历史、规章制度、产品、组织架构、所使用的工具、工作法则等,根据不同的岗位还要加上相应的技能培训。试行下来,效果还不错。
影楼策划从前有人说团队管理技巧是一门科学,后来有人说团队管理技巧是一门艺术,现在大家都说团队管理是一门科学的艺术。是吧,总之团队管理技巧是很有意思的一件事情,对于一个团队管理来说,团队管理技巧得好,大家的心气儿就高,工作效率就高。记得有人用一句大白话说,团队管理就是用好人,理好事,很有道理。在过去的一年中,自己大部分时间是花在团队管理技巧上,整理了一些碎碎念,也许对身处职场中的同学们有帮助。

  3. 品牌诉求



  磨刀不误砍柴工,选个好用的工具——团队管理技巧虽然规模不大,但是项目挺多,需要协作的挺多。开始的时候我们选择了Asana,确实非常好用,但是美中不足的是速度太慢。后来转移到Tower.im上,大家的使用体验马上暴涨几个级别。虽然Tower的功能还不如Asana丰富,但是无障碍的访问速度是Asana远远不及的。现在Tower.im已经变成团队管理技巧的协作平台了,很大程度上替代了邮件的作用,尤其是团队管理内部。工作进度、每日分享一览无遗。
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  工作到一定的年限,就需要谈境界和格局了——特别是对于“老干部”,境界和格局的高低很影响团队管理技巧的未来发展。今年和Partner去了两次美国,和团队管理也去了一次爱尔兰,感觉还是很有价值的。特别是和国际团队管理技巧交流之后,去Facebook参观之后,对我们自己当下所做的事情有了更深的认同感。这种认同感,对于激励团队管理技巧的其他成员是绝对有价值的。脚步走出去,或者思想走出去,都是再学习的良方。


  别着急,慢慢来,给新人多一点儿时间——这个也是今年悟出来的道理。开始的时候,认为大家都是有工作经验的人,到一个公司应该能够快速上手,马上融入团队管理技巧,事后证明这是错的。有个同学很有经验,但加入团队管理技巧后,开始的时候,在实际项目中始终达不到要求,都有些想与其解除合约的想法了。


  对于商务人士来说,星巴克舒适的环境也适合他们用笔记本发邮件给客户。


  1971年,星巴克在美国华盛顿成立,如今已经发展成全球最大的咖啡连锁店。截止2009年,星巴克在全世界39个国家,拥有超过13000家门店。据说每8个小时,就有一家星巴克开业。一家从来不打广告的企业,是如何做到世界第一的?下面从营销策划角度谈谈星巴克的咖啡王国是怎么建成的?




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