2、优秀的管理一定不是一个点,而是一个复杂的系统
很多经销商老板都是夫妻店起家,在店面经营中都或多或少地用了自己家的亲戚。用亲戚本无可厚非,但应该“唯才是举”,对自己家能力不行的亲戚,不要“霸王硬上弓”,否则受损失的只有经销商自己。华北某大城市的经销商老王,取得了国内某知名品牌在该市的代理权,老王在该市的核心商圈选了一个很好的店面,花大价钱精心装修,整个展厅效果非常好,但由于老王和自己的老婆都是该市的公务员,就把店面的经营全权交给自己小舅子小郭来经营。这个小郭却是个扶不起的阿斗——典型的眼高手低,看什么人都不顺眼。他店面经营管理能力非常一般,店面人员流动非常快,最后只剩下小郭一个光杆司令。店面的产品因长期无人打扫,都积满了厚厚一层尘土,销售情况就可想而知了。但老王还是痴心不改,继续任人唯亲。最后店面要涨租金,老王实在不堪重压,向厂家申请退盟,关门大吉。
总之,要拥有好管理,必须先拥有耐心。没有十足的耐心和坚忍不拔的意志,企业永远不可能打造出优秀的管理企业管理
在中国很多行业存在经销商干私活——跑单现象。跑单就是当地经销商打着厂家品牌的旗号去接单,但实际交付给消费者的并不是品牌厂家的产品,而是假冒伪劣、以次充好的产品。这种现象之所以存在,一是因为经销商一般关注短期利益;二是厂家对经销商管理跟不上;三是有无良的供应商引诱经销商“出轨”。由于存在巨大的信息不对称,让经销商得以钻空子,很多消费者并不专业,辨别能力也比较弱,很难在短期内发现经销商做了“狸猫换太子”的小动作,经销商得以继续浑水摸鱼,对厂家和消费者两头欺骗,坐收暴利。如果厂家对经销商管理不规范,监督不及时有效,经销商很容易在当地市场其他众多杂牌供应商的怂恿下主动或被动的“逼良为娼”。等经销商尝到了做假冒伪劣、挂羊头卖狗肉的甜头,让经销商掉头“从良”的可能性就比较小了。很多跑单的经销商,厂家为了维护自己品牌在当地的形象和声誉,不得不痛下狠心,壮士断腕。
3、优秀的管理不可能一次设计形成,而是一个长期实践和完善才能形成的
经销商一般在做好一门生意赚钱了后,都有多业经营,多元发展的冲动。经销商多业经营、多元发展,把鸡蛋分散放在不同的篮子里面,看似降低了风险,实则增加了风险。多业经营首当其冲地是分散了经销商的精力,每个人的精力是非常有限的,特别是中国大多数经销商的经营管理能力一般,一旦精力分散,往往会顾此失彼。其次是分散了经销商的资金,分散了经销商有限的资源,使经销商不能专注在一个领域,把销售战线拉得太长,结果每个品牌都没有做好,业绩平平,每个经销领域都没有打下牢固的基础,没有占有稳固的市场份额,没有稳定的现金流,没有足够的利润支撑,一旦市场有风吹草动,生意就可能岌岌可危。
类似这样的例子,在现实中不少。企业想快速提高管理水平的心情可以理解,但是如果认为优秀的管理能在一年或两年时间内就实现,那也太不把管理当会事了。太操之过急,结果就是拔苗助长,好管理,靠耐心。
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优秀的管理 一定不可能很简单,一定不只是一个点,而是一个复杂的系统。前些日子,听到一个专家在谈管理模式时,大吹“简易之道”,我想这相当迎合一部分老板的心。但是,我觉得这位专家对管理的理解还比较肤浅。“简易之道”最多只能是一种管理思想,管理模式不可能是简易的,简易的管理模式一定是难以发挥作用的。优秀的管理一定是一套复杂的有机系统,不可能只是一个点或一个面。设计针对一个具体问题的管理即一个管理点很容易,但是要设计一套全面的管理体系是一个复杂的工程,很多时间不可能一次完成,而是一个多次设计-实践-再设计-再实践不断反复的过程。
有不少企业的老板认为只要愿意花钱,同样可以买到优秀的管理。比如请各种专家协助企业设计先进的管理模式、管理流程、管理制度等,企业也就自然而然实现管理提升了。这种观点具有一定的正确性,但是比较偏颇。有专家的指点和指导,企业管理提升会更快,但是花钱买不到优秀的管理,花钱买到的最多是一套优秀的管理方案,这个方案是否适用企业,是否能得到员工的认知、认可和执行还需要一个漫长的过程。从花钱到达成建立起优秀管理体系还有一个很漫长的过程要走,用钱永远没法直接买到优秀的管理。