一个旅游景点,应该有一个相对合理的门票价格。拒绝穷人、完全脱离居民收入水平的景区门票价格有失社会公平,诸多公共产品的涨价都会摆出“与国际接轨”的借口,可是景区门票价格在上涨时,为什么却强调中国国情呢?
柔性管理从本质上说是一种对“稳定和变化”进行管理的新方略。柔性管理理念的确立,以思维方式从线性到非线性的转变为前提。线性思维的特征是历时性,而非线性思维的特征是共时性,也就是同步转型。从表面混沌的繁杂现象中,看出事物发展和演化的自然秩序,洞悉下一步前进的方向,识别潜在的未知需要和开拓的市场,进而预见变化并自动应付变化,这就是柔性管理的任务。
影楼策划柔性管理,是现代企业和企业家必须要面对的问题。
据统计,全国130家5A级景区中,有半数门票超过百元,一成超过200元。由此可见,景区门票涨价缺乏充足的理由。
当今现代企业实施柔性管理的表现反映在各个方面。在国际竞争方面,由过去你死我活的零和博弈,转变为优势互补、风险共担、互惠双赢的“战略联盟”关系,已经有越来越多的跨国公司将他们的伙伴关系发展成为“超级联盟”。在生产组织方面,突破大批量生产的局限性,出现准时生产、柔性制造系统、并行工程、灵捷制造、供应链管理、企业资源计划、定制生产等生产模式,使不同消费者的个性化需求得到最大程度的满足。在企业组织结构方面,强调适应性、灵活性、高效性,不再存在最好的、统一的组织结构模式,矩阵制、扁平化、虚拟化、网络化等多种组织形式并存,并各自发挥其优势和作用。
世界文化与自然遗产、国家级风景区的门票价格不是由市场所决定的,门票不能代表景区本身的价值,而只是资源保护的一种辅助手段。因而对那些公益性的景区门票价格,必须有所限制,让其成为基本的社会公共福利,而不能任其涨价。更不能让景区患上“圈景收钱”的毛病,像收费公路一样,见利忘公,唯利是图。
各地省市旅游总收入的同时,“五一”假期,内地各旅游景区门票价格又创历史新高,130家5A级景区,门票价格100元以上的占到了46.2%,处于“世界领先”水平:张家界的门票,相当于法国卢浮宫门票的3倍;四川九寨沟的门票,可以通游美国黄石公园、印度泰姬陵、日本富士山还有100多元的结余。
通过对比中外"世界自然遗产"、"世界文化遗产"价格,可以发现,我国景区门票价格普遍高于国外同类景点;此外,国内景区门票价多数超过百姓的经济承受能力。而只有不断提高景区观光经典环境,保障游客切身利益,才是景区不断发展的长远之路。
据统计,"五一"小长假全国超过20个知名景区门票将涨价,涨幅从20%到100%不等。景区涨价理由似乎有许多:有的说基础设施建设资金投入高,有的说运营成本上升,还有的说旅游产品单一,需要依靠门票收入来解决资金问题等等。按照国家发改委规定,旅游景区门票价格调整频次不得低于3年,而今年恰逢"调整窗口",一些急于涨价的景区似乎是"憋坏了"
企业管理
就人力资源管理而言,其一系列的“柔性”元素更加突出。一是人员流动机制柔性化。形成新的人力资源流通渠道,人员不分国籍、文凭,只要是合适人才就引进;废除职务常任制,改为双向流动制,人员可自由流入、流出;打破职能部门之间的界限,鼓励员工跨专业、跨部门流动、组合,满足创新需要;变以工作为中心为以任务为中心,只要完成任务、实现创新,上班不再受时间、地点的限制等。二是培训考核方式柔性化。建立新的人力资源培训体系,重视多语言意识和跨文化能力教育,鼓励上下之间、横向之间相互交流和学习,创造有利于学习的环境。三是激励机制柔性化。建立新的人力资源激发器,制定一套反应迅速、变化灵活、方式多样的柔性激励机制。四是企业文化柔性化。
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