流程
关键词一:
为什么要讲流程?流程是什么?做每件事情,我们都是有顺序的,有逻辑性的,先做哪个,后做哪个,这就是流程。既然拍照是一项流程颇多的服务,我们的婚纱照服务也要以拍照为主轴,制定分段式的推广婚纱出租业务。要在拍照的流程中,营销租售业务。从宣传---接单----预选---拍照---选样---取件。这样的一个流程中完成工作。
关键词二:包套
什么是包套?就是几项内容融合在一起成为一个套系来捆绑销售。之前影楼就曾经吧不同类的婚纱照做成套系来销售,其实这就是一种包套。这里说的包套主要是婚纱的包套。影楼根据自己实际情况确定包套方式
关键词三:区域规划
区域规划,就是对某个环境进行分区,根据不同的目的进行区隔和设置,同时配以配套的设施。这里谈到的影楼婚纱区的区域规划,主要设计以下几方面内容:
1、将礼服拍照区和出租区,分成两个服务项目来规划。运营时互相搭配。具体的人员配置要到位,相关的服务要落实,工作执行才有方向。
2、根据价格将出租区分为高中低三区,还可以设一个VIP区。价位分区,顾客明白消费,这呀不会产生客怨。
3、将租售区分为包套区和单点区。如果对包套区不满意,可进入单点区。同样价格明确,引导客人自主消费,既不会产生客怨,又创造了礼服的利润点。
关键词四:专业人员的素养
素养表现出你的专业,你的专业才能让顾客信任你,顾客的信任才可以带来订单。婚纱租售的专业人员要有专业素养,包括服务人员的职业素养好作为婚纱行业的专业素养。在婚纱租售项目里,就是礼服师要具有专业素养。包括你的观念,销售能力和对婚纱专业知识的了解。如果你能够以专业的眼光和知识为客人介绍一款婚纱、能够从面料,质感,身材,保养等多方面表现你的专业素养,你就距离成功订单很近了。
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