图来源:摄影师——所磊
一、什么是销售能力
销售能力,无论是销售一种产品,一项服务,还是一种观念,基本上是所有商业领域的工作岗位都要求具备的。销售,不是你单一方面给潜在买家滔滔不绝地介绍产品。真正的销售包含了倾听,辩证思维,还有恰到好处地应用合适的销售技巧等多项内容。销售能力的提高,不仅意味着你个人的销售业绩的提高,还意味着你所在公司的整体业务水平的提高。
二、怎么提高销售能力(分为两点)
方法一.接触客户
1使客户满意。首先,你得让客户高兴满意。人们并不总是理性的,很多情况下,他们只是因为喜欢你这个人而买你的产品。因此,跟客户接触时,一定要友好、坦诚,仪表上也要整洁美丽,让客户信任你。了解客户的需求,因为客户的需求就是你推销产品的切入点。
2倾听。如果你不了解一位客户的需求,你就很难给他/她介绍满意的产品。不过幸运的是,对于大多数客户你只要学会了倾听就能了解到他/她的需求。这一点并不难,刚接触的时候,你只要询问你可以帮他/她什么,然后听他/她描述自己的问题或需要就可以了。一旦你知道了他/她的需求,你就可以给他/她推荐合适的产品或服务了。
3集中注意力。如果一位客户已经有了购买意向,你应该向他/她展现出你的专业素质,让他/她知道你能解决他/她所提出的所有关于产品的问题。你不应该在跟客户交流的时候开小差,也不应该给他/她留下你并不了解该产品的印象。与客户一对一进行面对面的交流时,最好把别的工作先放一边,等沟通结束后再处理其他事务。
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