管理的核心在于“自管”（二）

那么对于店长来说，在进行自我管理的时候，要注意哪些方面的内容呢？总地来说有以下10项：

（6）勇于承担，不能推卸责任

   一个店长推卸责任，是不负责任、不敢承担的表现。这不仅对自己毫无益处，而且还会影响员工对自己的印象。成功的店长，除了自身的领导才能之外，非常清楚实际执行还是靠员工去。也清楚把工作中的所有业绩归功于员工，也不可能会把自身形象贬低。处于是功是过的关头，作为店长应该清醒地认清自己的处理方式，该推举员工时必须尽最大可能荐举，而员工的无心之失，不妨大方地自己承担。

（7）做好伯乐，培养人才

借用一句非常经典的台词：21世纪什么最贵，人才。作为店长，不一定要有很深的销售知识，但一定要懂得识人才、用人才，当好人才的伯乐。只有不断地增加人才，提高人才素质，影楼才能有源源不断的动力、创造力，才能在市场上具有更强的竞争力。然而，如果一个影楼既没有人才的引进，又没有及时地培养人才，那么影楼必然会原地踏步，停滞不前，最后在市场的激烈竞争中迷失，因为它不具备生存下来的基本条件，即拥有人才。

图来源：摄影师-阮赵银

   （8）积极上进，不能打击自信心

在管理中，许多店长经常用言语、行动以及表情，伤害甚至是扼杀了员工的积极性、创造性。比如说以下几句话就是这些店长最常用的句型：

“你能行吗？算了，还是我自己来吧……”

“这么点小事都做不好……”

“你怎么回事，又犯错了。”

“他做事让人不放心，交给他的任务，没有一次做好过。”

“他不是专业做这个的，还是让专业的人来做吧。”

“我看他没戏。”

每个员工都有无限的潜力，只要你能挖掘出来，并让其为你所用，那么必然会创造更多的价值。而挖掘员工潜力的办很简单，那就是多一点鼓励，少一点指责；多一点支持，少一点怀；多一点亲切，少一点冷漠。

   （9）遵守规则，不要坏了规矩

   制度一旦推出，就具备一定的刚性，触犯者要为此付出相应的代价。这样才可能让触犯者得到教训，认识到制度的严肃性，同时让那些对触犯制度报抱侥幸心理的员工引以为戒，最终让员工形成自觉遵守制度的习惯。

   然而有些店长却在员工违反了规章制度的时候，睁一只眼闭一只眼，可是一旦坏了规矩，以后的事情就难办了。更糟糕的是，一个自律的员工在一个管理混乱、大家都不把制度当作一回事的影楼里，时间长了也会变成一个不把制度当回事的员工。

   （10）到位管理，不要越级管理

店长，在管理中不要犯越级指挥的错误。因为，每一级、每个部门人员都有自己的管理职责与任务，如果店长过多过细干涉，则很容易打破正常的管理秩序。另外，对于员工来说，直接领导说向东，而店长说向西，前后指令不统一，会令他们无所适从。

自我提升思考题

♦自我反省：你身上是否也有以上十点当中的一点或者一点以上？

♦如果你自己违反了规定，该怎么办？

♦越级管理的最常见表现是什么？

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