通过拓展管理培训而进行团队建设

影楼策划一、认识拓展训练

当下，能够让影楼命运发生改变的“蝴蝶”已愈来愈多，随着影楼间竞争逐步升级，那些大品牌从前坐而无忧的强势地位日渐势微，激烈的竞争让很多影楼不得不考虑各种影响发展的潜在因素。于是，加强服务意识、透明消费、零客怨目标等措施，让越来越多的影楼远离了传统的经营方式，随之而来的是给消费群体一个崭新的面貌，以此来捕捉对企业发展有益的“蝴蝶”。

　　实施拓展训练。在分享和交流的过程中，除了鼓励学员沟通外，团队管理者可以近距离、无障碍的观察每个学员的特点，补充之前没有掌握的团队成员信息。在整合和应用中，最好能拿出企业实际遇到的团队问题（或者模拟类似的情境，甚至把企业之前出现的问题改编后拿出来），由学员角色扮演。

好多影楼的工作达到较稳定的状态时，也就常常意味着员工工作积极性开始降低。“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。一个企业中，如果始终有一位“鲇鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。

对于影楼人而言，下面的这些效应、现象值得去细细品味。

青蛙现象

　　二、拓展训练在企业管理培训中的作用
　　和任何一个管理培训项目一样，除了管理培训的实施以外，实施之前的需求分析和之后的行为转化同样重要。

　　拓展训练最初是体能和生存训练，主要是锻炼学员的意志力（心理素质），后来扩展到了心理训练、人格训练和管理训练，属于体验式学习的一种。目前企业组织的拓展训练，以管理训练为主，使用专门的训练场地和训练器材，通过挑战性的活动项目，让学员体会到相互信任、理解和默契配合的重要性，达到培养团队精神和团队行为意识的目的。

青蛙，就好象是我们影楼的经营者，有很多经营者认为自己平安无事，状况良好，却不知道环境在悄悄的变化，这种变化会给人很致命的打击。

　　实现行为转化。拓展训练特别容易出现课上激动，课下感动，回去以后一动不动。所以，为了保住管理培训的胜利果实，管理培训经理和团队主管要在拓展结束后，有意识、有计划的安排总结、分享、讨论、交流的活动。如果可以把形式固定下来，形成一个小的民间社团更好。只有持续不断的在工作中重复Kolb的体验、思考、归纳、试验的循环，才能让学员把变法变成办法，把知识变成行为。企业管理

　　分析项目需求。号准脉才可能看好病，事前的需求分析如果把问题诊断错了，管理培训执行的越彻底，结果越糟糕。因此，在确定管理培训项目的时候就要分析好管理培训的需求到底是什么。通过对照高效团队的后三个特征——有效沟通、精诚合作、参与管理，发现团队目前的现状与理想目标的差距，找出具体的原因。根据需要解决的原因，选择适合的活动项目、排好项目顺序。

把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。

青蛙现象告诉我们，一些突变事件往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化没有清醒的察觉。

　　在企业中，员工之间主要是基于流程的工作关系，同事之间更多是以“事”为纽带，缺少了“心”的交流，使得企业中存在缺乏信任、逃避责任、惧怕冲突等团队问题。随着企业规模的扩大，这些问题逐渐显露出来，成了老板和管理者的心病，针对提升团队凝聚力的管理培训需求越来越明确。而传统的授课式教学方式又很难得到很好的解决，主要是因为授课的方式很难跨过知识到行为的转变障碍。我们知道，企业管理培训thldl.org.cn要遵循Kolb学习循环，通过四个步骤来完成一个学习过程，具体经验，到自我反思，再到抽象和归纳出合乎逻辑的概念或理论，最后在新的环境中去实践验证。拓展训练就是通过体验、分享、交流、整合、应用这五个环节，完成学员从知识到行为的转变。

　　一个高效的团队具有四个特征：1、具有共同的愿景；2、成员之间能够进行有效的沟通；3、大家各司其职，协调一致、精诚合作；4、每个成员都具有主人翁意识，积极主动参与管理。这四个特征中，通过拓展训练可以影响后面三个。

　　三、通过拓展训练打造高效团队

上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风，这个理论被称作蝴蝶效应。它说明的问题就是初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。

一如当年工作室的异军突起，一夜间打破了影楼的稳定，一举夺走影楼的半壁江山。所以我们要着眼未来，勤于思考新的问题，勤于学习新的知识，勤于观察事态发展，及时调整和反省自己，不然将是非常可怕的事情！我们不要单纯的只能面对突如其来的危险，而忽视那种缓慢而又微小甚微的危险，这种危险往往才是最可怕的！

今天的影楼，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉，所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些有形无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意，我们就不难看到，一些管理规范、运作良好的影楼在他们的企业理念中都会出现这样的句子：“在你的统计中，对待100名客户，只有一位不满意，你可骄称只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意。”就是这一个不满意可能会给公司造成很大麻烦。所以你一朝对一个客户不善，公司可能就需要10倍甚至更多的努力去补救。工作上有些小事如经系统放大，对企业产生的后果是极为严重的！