一、对培训公司与客户负责,把课讲好,让大部分学员满意,这是管理培训讲师职业素养的核心。
对于这部分企业所有者来说,什么企业的宗旨、价值观云云,是中看不中用的花把式。
我们将企业管理培训的步骤划分为:
“5.企业必须建立在交流与个人责任之上。
五、让管理培训成为持续性流程。
一、明确产品为什么要做品牌营销?
第五步,评价与提高。
许多中国企业感慨:现在越来越难留住人了!不仅是留人,在企业招聘新员工时,中国企业也很难与外资企业抗衡。也许有人会将之归为国内企业工资太低的缘故,但根本上是企业内部激励机制(发展空间及完善机制比单纯的工资更重要)的问题,除了在物质激励方面受现有资源限制导致中国企业缺乏吸引力外,很重要的一个原因是大多数企业只会用人,而没有培养人。比较中外企业的人力资源管理,一个最大的区别就在于员工的培训投入上。外资企业的培训完善而系统,并且与企业文化、企业发展的实际密切相关由于将员工视做最宝贵的人力资本,外资企业的培训投入也产生了极高的收益。反观中国企业的员工管理培训,似乎多为应急或被动式的,企业管理经营者似乎没有将企业管理培训作为投资来看待,而只用不培养也无法建立员工与企业间的归属关系,更不要说企业凝聚力或学习型组织的形成了。
企业管理 现在培训市场价格是越走越低,但是,我是非常反对培训市场搞价格战,这对于真个培训市场发展是一个致命的伤害,也是影响培训市场发展的很重要的因素,物价上涨了,GDP上涨了,但培训价格越走越低,这可不是正常的现象。
如果一名讲师授课内容或技巧有问题,本身说明这位讲师就不合格,这不是我要论及的范围,因为连这点你都判断不出来,怎么有能力来办培训公司,怎么有能力来带团队。我们上课不能保证100%的学员满意,但我们要追求绝大部分学员的满意,如果是一味讨好式培训,即使100%的学员满意度,但我不得不怀疑这个课程的价值所在。但如果是有很大部分比例学员感觉不满意,100%可以确定,这个课程内容或授课方式肯定是有问题的。
“3.企业必须拥有简明扼要、清晰明了而又独一无二的宗旨。”
不用特别想也会知道,企业想要寻求更好的发展,从上到下,从人到体制,从体制到文化,都需要管理培训的结果导向。
培训行业与其他行业是一样的,需要行业自律与行业规则,讲师、机构、客户等是属于整个培训产业链上的一个环节,讲师的任务是专注在研发课程,研究专业知识与技能,为企业提供具有实战意义,对工作有实际指导价值的培训课程;而培训机构是开发客户,推广讲师课程,整合市场资源对接讲师课程,并服务好终端企业客户。他们均有明确分工与协作,不能因为讲师能获得更多一点报酬而把整个游戏规则打破了,我是坚决反对讲师与终端客户直接合作,一定让专业的人去干专业的事情,培训负责商务事宜,讲师负责课程事宜,分工明确,利益双赢,岂不更好?尽管没有与任何一家培训公司签订独家协议,但基本的游戏规则还是依然觉得应该遵守:如果是之前合作过的企业直接找到我要合作,我也会把他们的需求交给之前和我合作这家客户的培训公司来负责;如果是没有合作过的企业,那就交给当地区域长期合作,比较信赖的培训公司来负责。
三、管理培训讲师不与终端企业客户直接合作,并且在承诺的独家签约的行业或区域,原则也是如此。
附:中外企业管理培训区别:
同时,对于助教、客户经理或培训机构而言,在客户面前必须让他们感觉你们是比较熟悉的,同时在沟通交流上应该主动维护培训机构的利益,而且在面临一些分析与解决问题的分歧上时,双方要先协商OK后,在以统一的声音去面对客户。
企业管理培训五条原则:
作为职业化的管理培训讲师,在素养层面实际上是原则、立场和修养问题,而非什么能力与方法问题,个人经验概括为:“管理培训讲师职业素养五线谱”,以此也与大家共勉。
第三步,收集与分析数据,确定标杆;
“2.因为管理制度范本涉及人们在共同事业中的整合问题,所以它是被深深地植根于文化之中”的。
尽管只参与一家存在一定的风险,成功概率不高,也会损失潜在的物质利益,但我觉得这是职业管理培训讲师的素养之一,也是培训市场有序发展的一部分。这样,一方面不会陷入价格战的尴尬境地,另一方面,对于讲师和机构的品牌也是最大程度的保护。
企业管理 四、理解培训公司和客户的情况,在生活需求层面尽量不能要求太过分了。
负责培训的人用外训逃避自己培训,甚至通过培训来牟利,更是要注意的。
所以,要尽可能考虑培训公司的收益和利润,在生活上要求不太高,比如住宿方面,只要经济型的商务酒店,安全、舒适、能烧开水、能上网、安静一点就足以。在其他方面,能够自己解决的事情尽量自己处理掉,这需要双方理解,尽管培训公司的客户经理或助教,会在生活上很照顾管理培训讲师thldl.com,但讲师是个成人,在生活层面有能力“自理”,但个别特殊需要协助的,当然要提出,但至少不会提出太过分的,让培训公司为难的要求,因为这需要相互之间理解。
影楼策划在与众多培训机构打交道的过程中,笔者发现他们对管理培训讲师的职业素养十分关注,当然,这也验证了一句话:讲师的人品与课品同样重要。
影楼策划企业管理培训,也就是企业培训,参加管理培训是每个想做大的企业家都必须面对的。企业培训指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。
如果是经培训机构安排的培训,一定是至少以这家公司高级顾问或讲师的名义出现在客户面前,如果是有社会或大学兼职讲师、教授之称的,可以把头衔放上去,但我不太暂时把同行咨询培训机构的头衔也放上来。
第二步,确定比较目标;
三、围绕管理培训连接并整合组织。
管理培训讲师不能带着情绪化去上课,即使现场遇到刺头学员、挑衅学员,还有一些突发事件,一定要沉着冷静,一定要巧妙化解,不能因为情绪冲动,或者要面子而与学员顶撞或冲突加剧,导致学员集体不满或HR不满。有时不是因为讲师的授课内容有问题,有时因为讲师的授课细节,包括处理现场事件考虑欠佳而导致的课程效果不理想。
二、管理培训讲师与培训机构在客户面前是同一个TEAM,统一形象,统一声音,统一立场。
一、建立执行领导团队来促进变革。
第一步,确认标杆管理培训的目标;
企业需要专业化的人来管理,培训也是需要懂管理的人来管理,不对症的培训不是浪费钱吗,和听了广告就买药有什么区别。
管理制度范本显然不是上司用来控制下属的工具,管理制度范本更不是给组织制造更多的工作,制造麻烦,而是为了提升效率的。
二、将管理培训落实到实际运营中。
第四步,系统学习管理培训和自身的改进;
四、让管理培训成为每个人的工作。
“4.管理制度范本必须根据需要与机会的变化而变化,以此促使企业及其成员能够得到更好的发展。”
五、在参与招投标的活动中,坚决执行只参与一家,并且是遵循在时间上第一位通知确认的原则。
企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。