婚纱礼服营销的方法（十六）

要把自己融入你的礼服区里面，你才能用好一些营销方法。这些方法不仅仅是在营销，在你的陈列、接客、迎提升很多，顾客对你的认同也就提高了。我们文接上回继续来说营销方法。

上屋抽梯：

有虚荣心很强的客人，总是碍于颜面。只要你的推荐过程，把我们的婚纱品牌优势表现出来并符合她的高贵身份，来充分体现，一切在自己掌握之中。让客人处于想走都走不了的状态。尤其对待高端消费人群。

其实说实话，真的有消费能力的客人很好挑衣服，只要给她好的东西，付钱不是问题，最难搞定的是拿礼服券来的、又要选好的礼服又不想加钱的低端客户。真正有消费能力的人重视的是质，不是量，你挑的衣服是不是适合她，线条、设计重点，只要把这些点展现出来，她感受到就能成交，不会多说什么来纠缠。服务高端客人有一个诀窍“她不是来买东西的，是来买感觉的。高端客人并不需要把她当成神，什么样的适合就是什么样的，反而是低端客户，需要你一直捧着，夸赞穿着衣服的效果，然后她还会想要再对比一下，再加送点东西。但我们也不能放掉这一波客人，我们也要服务她们，要找对方法，不能直白地提价格和预算的差距，但我们也要让她们知难而退。我们不可能以佐丹奴衬衫的价格买到gucci的衬衫，所以我们的礼服也会分区域，为什么会有这些档次之分，原因也就是从这里面来的，所以我们有量身定制的款式，有高端品牌，也有一般品牌款式和价位。这其中档次的差别，就要靠包装，在包装中价值就上升了。对于低端的客户，除了捧，还要安抚，并能为她设身处地地着想。有时候挑剔的客人才是真正会订单、会为我们介绍新客户的客人，记住这句话：嫌货的人才是买货的人。会嫌你是因为想要跟你买。

图来源：摄影师-姜常慧

扭转乾坤：

实际营销中有这样事情发生，我们营销的过程中无论从哪方面讲，确实没有出现什么问题，但客人就是不买账，这种情况发生的时候，我们要适当的换一个礼服师来接待客人（日常工作中礼服师要相互配合），给客人一个新的接触，极有可能改变现状。因为有的客人看到某个人时候就是没感觉甚至反感。这种情况虽是不多，但遇到了我们就要及时调整。

这就是灵活运用。团队合作很重要，一个人唱戏绝对不会比两个人说精彩。当你在转换的时候，要很客气的告诉新娘：“不好意思那边刚好有个我的客户在找我，我找我同事帮你服务好不好，我跟她交接一下。”不能太直白地说：“你是不是讨厌我？”客人不会告诉你实话，要婉转，告知同事是什么样的情况，让她在接手的时候有底，告知、接手都很重要，这样才有办法来扭转乾坤。因为你知道你在讲下去她脾气可能就会上来，当换一个人的时候情绪会有所缓和，会听她讲。团队和团队之间不要打单独战，当你在打单独战的时候会很辛苦，你一个人讲，成也是你，败也是你，唯有别人帮你的时候，你可以借力使力，互相帮忙创造业绩，对公司来说，也可以更加提升它的产能。没有完美的个人，只有完美的团队。当你的团队越趋于完美，越能把客人服务好，把业绩创造出来的时候，你们家的礼服馆离成功也就不远了。

本文来源《婚纱租售利润产值全攻略》（未完待续）

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