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婚纱礼服营销的方法(四)

作者:婚纱摄影2018-05-23 10:53 我要投稿

要把自己融入你的礼服区里面,你才能用好一些营销方法。这些方法不仅仅是在营销,在你的陈列、接客、迎宾的整个过程,都包括在里面。只要能够运用上大部分,你的礼服个人素养上会提升很多,顾客对你的认同也就提高了。我们文接上回继续来说营销方法。

以柔克刚

字面讲,就是身段要柔软。有些客人主观意识很强,甚至有的营销人员也是这样的,就是前文讲过,会按自己喜好挑礼服,不管是什么客人,都是挑那件她喜欢的。这对于礼服师来说是一个很大的毛病,在帮客人挑衣服时候,一定要先看她的身型,适合穿的才会拿出来,绝对不会拿自己喜欢的去套。把整个公司的资源整合起来,善用资源才能把我们的产能更进一步地提升。以柔克刚,即把消费者本来意识里有的要穿什么样的服装的概念,以柔软的方法剔除并引导她,得到你想要的结果。如果客人强势,你也强势,很可能就一拍两散。我们是服务业的,不管客人提出何种需求,我们只能尽其可能地满足,而且要告知为什么挑选这件礼服,当你的原因理由很足够的时候,加上你柔软的态度,我相信客人会被你说服。

“柔”是怎么样的柔法?在从试衣间换好衣服出来前,开门前要先帮客人确认衣服是否已经全部整理好,再让她出来照镜子,而不是出来边照镜子边整理,最多是大拖尾的礼服在外面铺开。这是我们从“柔”的部分、从细节的部分要注意的。当你注意到这个细节,当你在帮她整衣角的时候,会给新娘一种感觉,你给她呈现的是一个完美的效果,所以会在这一个过程里帮她弄到最好。在外面照镜子的时候给新娘铺裙摆,这里有个小招势,即设计师也帮忙铺裙摆,每一层都拉直,当你快跪在地上铺裙摆的时候,那一霎那,新人会很有感触,你愿意弯下你的腰做这件事,不只是专业,还有对于这件婚纱的热爱,她也会跟着你一起爱上这件衣服。不用做多,只要一点点,每件事都做一点,你的柔就足以淹没她的刚,当你把她刚硬的脾气慢慢柔化的时候,那么这一桩谈判离成功也就不远了。

无中生有

一般饰品都是摆在礼服区能看到的,随手能拿,有的时候帮客人穿好衣服后,可能会灵机一动配上某个饰品展现更好的效果,这慢慢加上饰品、头纱等渐渐变得完整的过程,就是“无中生有”。很多礼服部都分高中低端,做高端礼服要有高端的样子,我们试穿婚纱的时候做得很细腻——试穿时会做基本妆面、头纱饰品等整体造型,这期间的服务是有偿的,即有试穿费。有了整体的效果,新人对这件衣服就会印象深刻。所以在高端礼服区要有跟妆师随时stay by,新娘试穿后就上去帮忙“整理一下”,整理之后的效果跟一般的礼服绝对是有很大的不同,成品和半成品有着很大的落差。这个试穿费要让客人感觉到价值,在收之前也要讲清楚。无中生有也就是创造价值,服务可以提升价值,细节可以展现专业。客人接受了这个服务也就增强了消费欲望。我们行业,门市也好、看样也好、礼服师也好,都是一种冲动型消费,因为不同影楼之间的差异化很小,我们卖的是现场和人,现场怎么引导、服务的价值如何提升,让新人消费得心甘情愿,也就没有客怨。无中生有就是那些加分的东西。

免责声明:本图文系转载自网络,如有侵权,请联系我们立即删除。(图片提供:摄影师姜常慧)

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