影楼人该警醒的五大效应

生活和工作中，有好多因我们不注意细微变化而导致了严重后果的事情，也有因疏忽大意、自我麻痹、处理事情犹豫不决而给自己或企业造成不可逆转的被动局面。下面的这些效应、现象值得我们去细细品味。

蝴蝶效应：上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风，这个理论被称作蝴蝶效应。它说明的问题就是初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。

今天的影楼，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉，所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些有形无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意，我们就不难看到，一些管理规范、运作良好的影楼在他们的企业理念中都会出现这样的句子：“在你的统计中，对待100名客户，只有一位不满意，你可骄称只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意。”就是这一个不满意可能会给公司造成很大麻烦。所以你一朝对一个客户不善，公司可能就需要10倍甚至更多的努力去补救。工作上有些小事如经系统放大，对企业产生的后果是极为严重的！

当下，能够让影楼命运发生改变的“蝴蝶”已愈来愈多，随着影楼间竞争逐步升级，那些大品牌从前坐而无忧的强势地位日渐势微，激烈的竞争让很多影楼不得不考虑各种影响发展的潜在因素。于是，加强服务意识、透明消费、零客怨目标等措施，让越来越多的影楼远离了传统的经营方式，随之而来的是给消费群体一个崭新的面貌，以此来捕捉对企业发展有益的“蝴蝶”。

青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。青蛙现象告诉我们，一些突变事件往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化没有清醒的察觉。

青蛙，就好象是我们影楼的经营者，有很多经营者认为自己平安无事，状况良好，却不知道环境在悄悄的变化，这种变化会给人很致命的打击。一如当年工作室的异军突起，一夜间打破了影楼的稳定，一举夺走影楼的半壁江山。所以我们要着眼未来，勤于思考新的问题，勤于学习新的知识，勤于观察事态发展，及时调整和反省自己，不然将是非常可怕的事情！我们不要单纯的只能面对突如其来的危险，而忽视那种缓慢而又微小甚微的危险，这种危险往往才是最可怕的！

鲇鱼效应：以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢? 原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用，而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，便开始加速游动，这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。

好多影楼的工作达到较稳定的状态时，也就常常意味着员工工作积极性开始降低。“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体，这时候“鲇鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。一个企业中，如果始终有一位“鲇鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。

“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面，一是企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使自己的企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适应能力。  

羊群效应：在一群羊前面横放一根木棍，第一只羊跳了过去，第二只、第三只也会跟着跳过去；这时，把那根棍子撤走，后面的羊，走到这里，仍然像前面的羊一样，向上跳一下，尽管拦路的棍子已经不在了，这就是所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。这个效应是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象，它是指由于对信息获知不充分和缺乏了解，很难对市场未来的不确定性作出合理的预期，往往是通过观察周围人群的行为而提取信息，在这种信息的不断传递中，许多人的信息大致相同且彼此强化，从而产生的从众行为。

羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。羊群效应的出现一般在一个竞争非常激烈的行业上，而且这个行业上有一个领先者（领头羊）占据了主要的注意力，那么整个羊群就会不断摹仿这个领头羊的一举一动，领头羊到哪里去“吃草”，其它的羊也去哪里“淘金”。

很多影楼看到别人的成功，就开始盲目效仿和复制。结果可想而知，别人成功的方法并不适用自己，学习别人的努力拼搏精神是对的，但是经营套路拿来就用是绝对不可取的，要发展就要有结合自身实际的运营方针，跟风是错误的。

鳄鱼法则：这是经济学交易技术法则之一，它的意思是：假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。

吃一次大亏，足以输掉前面99次的利润，现在影很多楼老板都搞多元化发展，但是很多人在投资、选项中出现重大失误，结果经营中步履维艰、被动局面无法逆转。我们要劝这些人要立刻悬崖勒马不要继续一错再错。愈挣扎，就越陷越深。很多影楼经营者执迷不悟，在市场的角逐中，被扫地出门的悲剧几乎每天都在上演。原因有三：其一，侥幸的心理作祟。总是想再看一看、等一等，错过了减少损失的大好时机；其二，犹豫不决，没有决心；其三，退出是一件痛苦的事情，是一个血淋淋的过程，是对人性弱点的挑战和考验。

但鳄鱼已经咬住了你的脚，唯一生存的机会便是牺牲一只脚！不可再找借口、期待、祷告或采取其他任何动作，赶紧认赔出场！毕竟留得青山在不愁没柴烧。

（图片来源：摄影师俊熙）