我们应该如何发掘经营管理工作的潜力

内文：人民医院准分子LASK项目正式登陆东莞


　　2、工作环境激励。员工在工作中有良好的心情，有利于发挥较高的绩效水平。经营管理工作者应该为员工创造一个宽松舒适的工作环境，以便于员工能够在最佳状态下工作。这里的工作环境包括硬环境和软环境两方面。所谓硬环境，主要是指工作条件，包括办公环境的舒适性，交通是否便利，是否对员工的身体或身心提供安全保护等;软环境主要是指人际关系环境和组织氛围，即员工之间的关系是否和谐，同事之间以及上下级之间的沟通渠道是否畅通，工作氛围是否融洽，公司是否崇尚一种合作型的组织文化，员工之间是否互相信任，等等。在任何一个企业中，良好的工作环境都是硬环境和软环境两方面的互相补充、协调发展。员工在一个工作条件舒适，工作气氛融洽，彼此相互尊重和信任的环境中，工作起来往往更得心应手，而且也会倾向于更加努力工作。


　　企业经营管理工作者还应该经营管理工作员工的期望。根据维克多?弗隆姆的期望理论，员工认为努力会带来良好的绩效评价时，他就会受到激励进而付出更大的努力;而良好的绩效评价会带来组织奖励，提高工资、奖金或者晋升机会;这种组织奖励会满足员工的个人目标。因此，员工合理的期望水平会带来较高的绩效。但经营管理工作者应该注意的是，只有当员工的期望实现时，才会形成持续的激励，对员工的期望进行经营管理工作意味着应该保持员工的期望在一定能力水平上，既不能过低也不能过高，过低的期望起不到激励作用，而过高的期望或者因无法实现而使员工失望，或者会成为企业的负担。

05年4月，本人以《广州日报东莞新闻》媒体业务员的身份与东莞人民医院的LASK项目开始接触，到08年4月近三年时间，见证了该项目从投产到失败的全过程。


主标题：人民医院准分子轻松治近视（轻松用黄色大号字重点突出）。
一流技术 ，一流设备.........。



我们简单分析一下当时的市场情况。东莞开展LASK项目的医院有三家，人民医院，光明眼科医院，虎门中医院。

另外，东莞本地人选择LASK经常喜欢去广州，因为该项产品毕竟是高介入度的产品，一级城市的医院往往比二级城市的医院在大家心目中更权威可靠。
当客户第一次把广告稿用QQ发给我时，我就看出了广告策略上的失误。我们知道，LASK项目05年时已十分成熟，在大众心目中认知度已十分成熟。“轻松治近视”可以说是该项目的基本特征，就像水能解渴，饼干能让人填饱肚子一样。而且诉求“轻松治近视”有点教育市场替整个行业作嫁衣的味道。但碍于自己媒体业务员的身份，拉回广告已是大功告成，否定客户的东西搞不好会激怒客户，丢了我的口粮，我当时选择了缄口不言。


　　3、愿景和目标激励。愿景是一个企业的使命和终极目标，凡是伟大的企业或立志于成为伟大的企业都有令人激动的愿景。如果企业经营管理工作者能够成功地将企业的愿景与员工个人的发展目标结合起来，无疑将会极大地激励和鼓舞员工。一方面，经营管理工作者必须让员工相信愿景是可以通过努力实现的，但需要全体员工齐心协力。更重要的是，企业愿景的实现，意味着每一个人都会因此而获益，这种获益可以是物质上的成就，也可能是自我价值的实现，亦或是二者的结合;另一方面，光有愿景还不够，经营管理工作者还需要帮助或指导员工做好自己的职业生涯规划。员工需要清楚自己如何才能使自身成长与企业的发展契合。也就是员工明确知道自己的未来如何与企业联系在一起。企业经营管理工作者还应该用目标经营管理工作与愿景激励结合。目标经营管理工作也就是将企业的整体目标转化为某个组织单位或个体目标。通过由员工参与设置自己的目标，提出明确的时间规定，以及随时的绩效反馈，能够使员工清楚地理解自己的工作，有利于调动员工的积极性，从而激励员工。

　　激励是个体和环境相互作用的结果，它可以定义为个体通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。这个定义隐含着个体需要必须和组织目标一致的要求。通常，我们将激励理解为一个满足需要的过程。可见，通过未被满足的需要，个体获得了激励，因而处于一种紧张状态，这种紧张状态驱使个体采取行动去努力满足需要，当需要被满足时，紧张感降低，激励过程结束。但实际上，激励的这一过程并不是孤立的，因为个体的发展是一个连续的过程。因此，人们在生活工作中会不断地产生未被满足的需要，会不断产生激励。只是，这些未被满足的需求很多是处于潜意识状态，没有被个体意识到而已。在企业中，经营管理工作者如何激励员工，一直是一个难题。因为激励其实是一个复杂的心理过程。而且，不但个体之间的激励水平不同，同一个体在不同时间、不同环境激励水平也不尽相同。
　　二、几种激励方法



　　1、薪酬体系激励。设计合理的薪酬体系本身起到一种激励作用。这里的合理，主要是指公平，包括内部公平，即同本企业其他部门的比较，以及外部公平，即与其他企业相比较。这种公平很大程度上是一种自我感知，因此完全的公平很难实现。一方面，经营管理工作者在设计薪酬体系时，应该从本企业的实际出发，尽量使这一体系能够反映多数员工的努力水平;另一方面，要想使薪酬体系起到激励作用，这种体系就一定是有差异的，即员工的薪酬水平因人而异，这种差异假设不同的员工在能力和努力程度等方面是不同的，这符合大多数的现实情况，而且这种差异会驱动员工努力工作。
　　一、关于激励
所以，东莞人民医院准分子LASK项目的广告策略一定要从两个角度出发。
影楼策划心理学研究表明，一个人在正常情况下所表现出的能力只及其所有潜能的十分之一，只用这十分之一的能力，多数人就能将他的日常生活、学习和工作处理好，有的时候还能做到很出色。这项研究结果应该让企业经营管理工作者兴奋：如果自己企业的员工普遍都有非常大的潜力可以挖掘时，那么这个企业上升的空间当然也就非常大了。重要的是企业经营管理工作者如何激励员工，使他们能够加倍努力工作。

东莞人民医院：属东莞影响力最大的三甲公立医院。LASK项目的专家由广州第一人民医院特聘专家长期坐诊，技术设备也采用和广州第一人民医院同样的技术设备。所以，无论从医院品牌背景，还是设备技术这一块，人民医院的LASK项目在东莞完全有和光明眼科医院平分秋色的底蕴。



该项目由与人民医院有特殊关系的一名东莞本地人投入部分资金，人民医院品牌和技术入股，两方共同投产的一个项目。