1、70%原则聘用人才：使用只能打70分的人才，而不是100分的天才
劳动关系直接的执行者是企业的人事，即劳动关系管理也可以称之为人事管理。在劳动关系管理培训中，从人事管理发展到人力资源管理是我国大部分企业面临的一个重要课题，然而，这一变化在许多企业只是新瓶装旧酒。要真正建立起现代人力资源管理体系，就必须抓住人力资源管理的核心--开发，不仅要树立人力资源开发的理念，而且要付诸实践，建立人力资源开发的实现机制。
6、70%原则获取员工满意：不可能让100%的人满意，但要70%员工满意
在这样思考的公司管理工作者身上，经常发生我称之为“看错人”的现象。我们往往对内部人非常了解，尤其是内部人的缺点和缺陷。因为认识他们已经好多年，我们往往给自己员工定了性，认为他们只能那样了。尽管他们是30岁左右的年轻人，一生中还可以学习大量的事情，我们也不再对他们抱有期望。而对于外部的应聘者，我们往往像初恋情人，把自己的期望折射在他的身上。而对方当然也会在和你接触的短短几个小时内尽量表现自己的优点和过往的成功，让你相信他是最好的选择。对外部人只看到“好”，对内部人只看到“坏”，往往让我们做出错误的选择。
影楼策划根据THLDL大课堂的研究结论，我国中小企业质量管理的实践水平目前不高的原因，根本上源于多数企业质量管理体系本身存在的三大“顽疾”。
公司管理工作者的宿命是公司管理工作平凡人。“公司管理工作之神”松下幸之助先生的70%原则能够帮助我们做好平凡人的公司管理工作（原文见第1期《老板顾问报告》）：
对企业的经营公司管理工作thldl.org.cn问题，我们本能的反应通常像这个老总一样：只要能请到一个聪明的，有经验的，能干的，厉害的人来管，公司一切问题就都可以解决了。但这样的直觉往往是错误的。一个企业不可能靠引进几个外部人才而根本改变。
人力资源计划的内容包括配备计划、退休解聘计划、补充计划、使用计划、培训计划、职业计划、绩效与薪酬福利计划、劳动关系计划、人力资源预算等。其中，在劳动关系管理培训中，使用计划、培训开发计划、职业计划都与人力资源开发有直接的关系。
质量是通过业务流程实现的。业务流程有一系列具体环节组成：设计环节、采购环节、生产制造环节、安装调试环节、包装环节和运输环节。质量管理组织体系要求各环节工作按照既定的质量管理标准进行工作，以期实现产品质量的“标准化”。而质量改进活动则是通过对各环节工作本身的改进、甚至创新，实现质量实现水平的提升。可以这么说，一套质量管理组织体系再好，也不过管理的是已有的质量实现水平，而质量改进活动则不同，它是在不断打破企业质量现实实现水平的上限，促进企业质量实现水平的实际提升。
3、70%原则信任员工：如果公司70%的员工是可以信任的，就可以信任整体
在我国很多企业的质量管理体系中，常常仅有质量管理组织体系——ISO9000系列的各类质量管理认证体系即属此类。此内容包括三个组成部分：各相关主体（领导、部门及员工）在质量管理中的权责分工体系、质量管理的流程体系和质量管理操作细则。这三部分内容，反映在质量认证体系文件中，对应的是质量管理大纲、质量管理程序文件和质量管理操作手册。
影楼策划《老板学》课堂上，我特别强调了人才的重要和老板在人才问题上不可推卸的责任。下了课，有一个老板急急忙忙找我，说他非常认同我的观点。他的公司这几年没有得到发展，就是因为没有合适的人才。他的产品是好的，市场也不错，客户也认可，但就是自己的员工不争气。好几年了，公司的规模还是在几千万徘徊。为了打破僵局，他请了一家猎头公司帮自己寻找公司管理工作人才。他请我判断一下他的想法是否可行：他要找一个总经理，这样自己就可以放权了。还要找一个懂销售的副总，这样销售就能上去了。此外还要找个懂生产的副总，这样生产上的麻烦事就不用自己管了。这个老总深信，只要找到了这几个人，他的几个大问题就能解决了，他的公司就能再上一层楼。
五、培训与人力资源开发
人力资源开发有两个基本特征：第一，它是一个知识、技能的获得过程；第二，这种知识或技能不一定跟目前的工作相关。笔者认为，人力资源开发不是一项单独的活动，它泛指一切有助于提高人的能力和素质的活动，贯穿了人力资源管理的全过程。建立人力资源开发的实现机制，就必须把开发思想融会于各项人力资源管理活动中，实行“全过程开发”。
劳动关系管理培训还会提到“企业的劳动关系管理大致存在什么问题以及改进措施？”
企业管理 三、人力资源计划与人力资源开发
我们根本的错误在于我们只相信聪明的人，有能力的人，天才的人，伟大的人，非凡的人能够帮助我们走出困境。且不说圣人五百年只出一个，我们根本找不到这样的人。即使是圣人下凡到我们公司，我们也往往无法留住这样的人。
5、70%原则授权：70%授权，30%管
一、人力资源开发实现机制的提出
工作分析与设计是人力资源管理的基础工作，由此形成的职位分类表、职务说明书奠定了企业运行的组织体系，是企业进行人员招聘、培训、考核等各项工作的依据，也是实施人力资源开发的平台。
2、70%原则使用人才：只要知道员工70%胜任一项工作，就可以授权给他做
选错人是可怕的，但一个有能力的人不适合我们的公司同样是可怕的。我们对于外部人的判断可能没错，但外部人可能无法适应作为老板的你，也可能无法适应你给他配备的下属，他也不可能把所有人按他的想法换掉。他可能不喜欢你的企业文化，也可能不适应你的经营模式，而你未必愿意和能够因为他而改变你的文化和模式。他可能不赞同你的价值观，也可能不欣赏你的公司管理工作方式。你支付了自认为很高的报酬，而对他来说和以前相比只是一般般。即使这样，老员工知道了也会有非常大的不满，因为和他们的差距太大了。所以我们看到太多我们“一见钟情”而选中的人，做不满一年就走掉了，而我们失去的不只是一年的时间，可能还有老员工的人心。
4、70%原则看员工优缺点：70%的眼光看员工优点，30%看缺点
招聘是企业获取人力资源的主要途径，同时也是确定人力资源开发对象的过程。无论从个人利益出发还是从企业利益出发，企业都应审慎选择自己的开发对象。
公司管理工作就是用平凡的人做不平凡的事。一个企业真正拥有的不是外人，而是自己的员工。一个企业真正可以依赖的也不是外人，而是自己的员工。有了正确的理念，我们才不会掉入舍近求远的陷阱，我们才会发现自己员工的潜力，才会真正重视内部人才的培养。"本文出自《易友》，易中公司宋新宇博士推荐。
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