要让品牌定位真正深入人心,其产品和服务就要不断更新,据此丰富消费者体验,产品服务与品牌之间存在很强的互动关系,产品与服务的特色应该完美地表达出品牌精神。如世界知名品牌麦当劳在开拓儿童市场时强调“欢乐”,在麦当劳叔叔领着他们做游戏、学唱歌之后,他们就能深刻感受到这一品牌主张,可以非常好地实现品牌传播效果。宝马定位于“超级驾驶机器”,用强劲的动力和卓越的操控性能等产品特色来表达其活力、年轻、尊贵的品牌精神,你可以想象一下,如果一款汽车动力不足,老是熄火,又反应迟钝,那怎么可能会传递出相应的品牌精神呢。
大家都知道淘宝网现在很风光,他为广大网络创业者提供了一个了不起的商品交易虚拟社会,在这个社会里,产供销疑都能有序的进行.做为影楼行业来讲,利用自身的优势,建立一个强势的虚拟社会,在真实社会里将获得别人无法启及的竞争力,我们可以组合我们的上下游的资源优势,客户优势,加上合理的规则,推导出一个生生不息的网络平台.让我们永远站在社会主流的最前端.
主要包括以下几个方面:
大家都知道传统的品牌形象我们叫CI,就是包括一些理念,LOGO等等相关的东西,让人看到这些东西就知道是你的公司是你的产品.同样我们在网络上也应该要遵循这一规范,制作相应的CI规划,我们不知道SINA公司怎么样,但我们听到新浪,看到他的网络LOGO就能想起他,同样我们不知道Google公司怎么样,但是我们一提到他就想起了它那简洁的搜索页面.
影楼是一个传统的新兴行业,在经历过一段时间的爆炸式(无序)增长后,必然回归传统行业的轨迹.以质量,服务,创新取胜.在当今还在生存的影楼中,无不是在激烈竟争中,通过以上方式,得到了更快速的发展,要想有新的突破,必须要有更高的创新精神,更优质的服务,以树立品牌为目标把更自己做大做强.在传统方面,我对影楼的创新发展没有发言权.只能从我的角度说一下网络对影楼的创新可以做的事情:
今天中国企业的战略品牌管理中最缺乏的是对消费者需求的认识,特别80后、90后消费者为品牌消费主体,经营者对此又了解多少,过去几年我们对此做过大量的分析,可至今还没有真正为企业家所认识,所以造成企业的品牌定位与企业核心能力相脱节,不能基于自身核心能力规划品牌定位和差异化品牌营销策略,其品牌营销业绩是可想而知的。
企业管理 1,以企业CI为基础,建立个性化的企业宣传网站,并以制度化的形式,保证网站的生命力.
2,要树立网络品牌形象
为什么说要制度化呢?现在有点规模的影楼,应该都有一个非常漂亮有新意的企业形象宣传网站,当我们浏览一次之后,都会有很好的用户体念.但在多次浏览之后,绝大部分都没有更新或更新缓慢,让人兴趣索然,我们称这种网站为藏品,偶尔翻出来看看是可以的,但是看久了,也就这样了,兴趣会大大的降低,所以效果也就越来越差.造成这样的原因有很多,但最重要的原因就是我们把网站建设看成了一个任务,而非一个机制,任务完成了就没事情了.所以网站也就成了藏品.我们要建一套机制,让他变成植物,要赋予它生命力,这就需要制度来保证,做到网页常新风格常异.要它像小树一样,会发芽会长叶,会开花.我们隔三差五看一个藏品是有之,但很少有看到一棵小树开花那么有激情了.
3,要让每个浏览者成为我们的朋友
还有一点非常重要就是品牌定位有时还要从情感方面入手,记住,消费者不是机器人,他们的购买行为中包含了相当多的感性或情感成分。商品满足消费者功能性需要仅仅只是一个方面,而定位有时带来的符号价值意义可能更值得关注。而这些符号价值往往集聚于品牌,使品牌成为制造与维护文化象征意义的主要载体。这正是今天品牌定位意义早已超越了一般的商品本身的属性,它已演变成为一种信念、符号和文化的象征。
影楼策划品牌概念可能不同的界定,从品牌管理角度说,品牌就是能够使消费者记住产品或客户服务的核心信息意义并且防止竞争对手进行模仿,简言之,就是记住你,忘掉别人。从品牌营销的角度来说,如果能够成功地创建一个品牌,同时该品牌能为消费者带来更大的价值,而这恰恰又是消费者购买的根本原因,其结果一定会为企业带来盈利。越来越多的事实证明,拥有这样品牌的企业所获得的重要的竞争优势要胜过没有强势品牌的竞争对手。
2,要增加互动,让我们的公司网站具有小狗小兔一样的可爱之处,在公司网络形象宣传中,与浏览者的互动是非常重要的,客人能够更多的了解我们,我们也能更多的了解客户需求,这样一些相关的调查,一些答疑需求就很自然的出现了,这时候我们就要有专业的人员对这些需求进行收集,分析,得出的结果要能够影响我们的市场策划,因为这是最直接的反馈,所以也能更实际的反应社会流行时尚.
过去在选购商品时,消费者往往会更看重品牌的功能性价值,随着社会与经济发展,消费者的需求也越来越多样化,新的生活方式和新的消费趋势出现了,如今越来越多的消费者在品牌消费中正朝向享乐性和符号性(象征性)转变,品牌消费的一个重要目的是凸显消费者身份。如今天中国消费者的品牌消费常常会想到如星巴克、苹果、耐克和宝马等大牌,因为这些品牌在中国经常是和“威望”、“优越”、“地位”等字眼联系到一起的。中国消费者认准这些品牌是因为其象征性的意义远大于实际意义。这也就是说,品牌不只是一个产品,因为品牌还提供了情感性和象征性价值,这些远远超过产品提供给消费功能性价值。
记住:消费者购买品牌产品时不仅仅是为了心情愉悦和象征性价值,同时也为了凸显自身的生活方式和身份地位。企业也正是因为满足了消费者的需求,从而带来高额的利润回报,并产生了消费者的信任和忠诚。
树立网络品牌,要有规划要从企业品牌战略出发衍生出网络品牌的整体战略,可以从以下几个方面入手:
一,通过网络扩大自身影响力,树立自身品牌的网络形象
1,通过网络方泛宣传自己公司,提升公司的影响力,这一点相信走在前面的影楼已做得非常好了,像杭州佳丽的网络营销,这种方式我们可以通过做网络广告,论坛广告等形式加以快速推广.
互联网的快速发展,超出人们想象,它渗透到了社会的各个方面,随着国内外网民人数的几何级增长,将对社会产生越来越重要重大的影响力.我们从汶川地震,汶川地震中的王石门等事件可以看出,它正成为一种左右事件发展的力量.
4,我们的网络服务最终的目标就是一个虚拟社会
为了更好地满足消费者品牌消费需要,战略品牌管理的首要内容就是如何进行品牌定位。准确的品牌定位要基于了解消费者是如何想的,他们需要体验到什么。战略品牌管理定位就是为了使现实和潜在的消费者能够对品牌产生特别偏爱的认知,形成对品牌的情感体验,最终才会有持续的购买行为。从消费者心理角度讲,战略品牌管理定位并不是去塑造新而独特的东西,而是去改变原已在人们心目中的想法,打开新的联想之门,定位的目的是在消费者心目中占据有利的位置。品牌定位要向消费者提供价值,这是消费者通过与产品和服务的互动获得的体验。为了有效地促进品牌与消费者互动,品牌定位就不能太抽象,要能够传递出关于消费者心理真正需求的信息。因此所有成功的品牌一定有一个清晰的定位点。如一提起沃尔玛,大家马上想到天天低价,这是沃尔玛的属性定位点。一提起耐克,大家马上想到实现梦想,这是耐克的价值定位点。
每个顾客在满意的得到我们的服务之后,多少都会心存感激,对我们的服务也会有一个真实的评价,我们要有机会要让他们回来与我们续续旧,通过口啤的形式,成为我们的营销的一份子,让他们在网络上就能感受到企业对他们的温馨,如是我们要为我们的老朋友提供一个交流心得舒发感想的机会及场地,所以企业博客圈就进一步形成.以博客的圈子,不断增加我们的社会影响力.
战略品牌管理核心即品牌价值增值是通过与消费者的相互作用产生的能给企业和消费者双方带来更多的利益表征。从这个意义上讲,战略品牌管理就是如何使企业与消费者的相互作用,来满足消费者需求的变化,提高消费者对产品的感知和体验价值,从而提升品牌影响力和品牌资产价值。
什么是品牌价值意义,很多专家和学者在不同的时间给出了不同的答案,从消费者心理解读有一定的代表性。从消费者心理的角度讲,品牌管理就是强化消费者在购买、使用品牌商品时产生什么意识(品牌知识),它能代表什么品位、什么偏好、什么档次、什么生活方式、什么身份等。简单地说,品牌就是一个符号,企业必须赋予这个符号以内涵,令消费者有归属感,这就是我想要的,而不是做表面文章。
可见战略品牌管理的主要驱动因素是消费者。因为成功的战略品牌管理思想都是通过调整品牌的消费者意义(品牌知识与品牌形象)来满足消费者的需求。研究消费者是战略品牌管理的重要内容。通过战略品牌管理能够为企业创造长期且可持续的竞争优势和盈利能力,这也就是消费者为什么要花更多钱来购他们所喜欢的品牌商品。