《猩球崛起2》引发的新员工管理办法思考

在经过了的激烈竞争以后，影楼秀场间的技术水平、硬件水平逐步趋同，目前影楼间最大的区别就是服务水平与营销水平。这种变化，对门市人员提出了新的、更高的要求，要求影楼门市人员要以高素质的形象、专业水准的服务出现在顾客面前。影楼员工培训这就是摆在我们影楼老板/经理面前的一个重要问题。

　　说到门市人员的性质，我们说门市人员是营销人员而不是招待员，几乎所有的影楼老板、经理都会说：“对”!但这个问题不能停留在口头上，必须强化门市营销理念，采取具体的行动，把门市真正打造成影楼的营销核心。

　　3、门市是公司的行销代表，提高门市在影楼中的地位，成为职能核心。影楼有句俗话：“同级员工，门市为大”，也是在说影楼门市处于核心地位。门市营销人员是一项重要而有价值的工作，从观念竞争到产品竞争，到技术竞争，再到战略和综合实力的竞争，手段日益向市场化和综合化发展，但最终决定竞争成败，还是要体现在门市的营销上。门市营销队伍的建设，已越来越突出地成为影楼确立竞争优势和制胜的根本。

　　1、影楼的经济效益，不是取决于你能创作出、甚至发表、展出多少好作品，而是取决于能够卖出去作品的数量。一个影楼，如果他的照片和服务卖不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒劳的。

　　像我们选择住宅一样，肯定是先选择结构和环境良好的房子，再进行一下装修就很完美了。如果是自己造房子，时间成本就太高了。这就是说如果选一些基本素质好一些的人员，对人员进行适当的培训，就是我们所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一个低水平的人在短时间内培训成门市高手。

　　学会理解，搭建沟通桥梁
　　影片中，有些情节值得我们细细揣摩：凯撒的好盟友科巴只因曾经被人类虐待过，从此世界观里对人类充满了天生的仇恨，一心想要报复，最终走向自我毁灭；人类面对猩猩们的凶凶来袭，其第一反应就是拿起武器进行扫射，最终导致人猿对决，大战一促即发……而试图去理解猿类的青年科学家马尔科姆，尝试用沟通交流的方式去与猿类做朋友，最终却能在猩猩们的帮助下成功修复发电站，并屡次在命悬一线之际躲过劫难；富有情感的猿类首领凯撒理解人类，并通过沟通的方式去交流去谈判，在遭到盟友背叛的情况下却也能得到人类的援助，挽回生命、重振士气。由此可见：缺少理解与沟通的对抗只会催化矛盾产生，最终导致问题越来越严峻。
　　前不久，脱不花在百度演讲时所说：不知道为什么，现在有很多人说看不上现在年轻人喜欢的东西。但罗胖就说了，如果你今天看不上年轻人喜欢的东西，这个一点关系都没有，为什么？因为你会死的呀。每一代的事业都会属于下一代人，这是肯定的，你会死的，等你这一代人死了之后，世界就归他们了，你喜欢不喜欢没有关系，这是我们面临的一个真实情况。虽然说老罗的答话有些逆天，但是他并没有像一些70、80后老板一样，站在对立冲突的一面一味与90后较劲，从而产生排斥感。

　　很多影楼的老板/经理表面上十分重视人才，但关心的却是所谓的“摄影师”或“化妆师”，而对门市队伍的投入却很少。在招聘门市时看到表格上填着期望薪资200---300元，高兴地合不拢嘴，马上通知上班。一看到期望1000元以上的，脸就沉下来了，“有多大本事，这么高的要求”!亲爱的影楼老板/经理们，你们是不是也是这样想的啊?你忘了，平庸的员工是影楼最大的成本，不知你是否能够理解!

　　2、要给他们提供一个能够成长的环境。好的人才需要好的环境，我们要转变一下思想观念，不但要求员工对公司负责，我们也要对员工负责，这样才能留住好的人才。

影楼策划

　　我们所需要的门市人员，不能停留在老实、听话这个层面，我们需要的是有健康的心态，时时处处表现出一种积极的、热情的、充满活力的状态，具有这种特质的人，才适合做我们的门市营销。

　　前面我们讲到门市营销的重要性，影楼能否有一支能征善战的门市队伍，对影楼的生存发展至关重要。门市的营销能力是影楼竞争条件下综合实力的体现。

　　影楼不是劳动密集型的行业，是知识密集型的行业。要让最好的人员去干门市营销。彻底转变“控制成本比创造收入更重要”这一错误观念，截流固然重要，但是有限的;开源更重要，因为它是无限的。

　　一个很实际的问题，如果员工不知道将来离开你这里以后，自己还能做些什么的话，他会宁愿选择离开，去寻找一些能让他看到自己将来前途的行业。因此我们在为加盟店员工作辅导时，就特别强化这一点，门市人员是一个极富挑战性的推销工作，做到一个好的门市推销员，将来做任何营销工作都游刃有余，可以在90%以上的行业中找到自己的位置，成长为一个任何营销行业的好主管，也可以在五星级酒店里做楼层经理。而且，店内最优秀的门市人员，大都可以协助老板处理一些非常繁杂的事性，久而久之，一般会成为影楼核心领导层的重要人选。听了这些，他们心里会很踏实，也更愿意在这里工作和成长。

　　二、建立一支优秀的门市队伍。

　　而在职场生活中，上司与下属的沟通不畅，80后老板与90后员工的代际鸿沟，瞎抱怨、神吐槽频频出现，有人苦恼有人心忧，有人拍桌子叫板，有人直接甩手走人。特别是当前职场环境下，90后大军突然袭来，这批不羁放纵爱自由、自主意识强、个性十足的年轻新锐们着实让“高高在上”的管理办法者们忧心忡忡。雕爷在一篇文章提到，曾有一个朋友抱怨：“我招聘的九零后怎么个个都‘屌’不拉几，不敬业也就罢了，还动不动就闹辞职，哄着都不行！”这真的就是无法逾越的代际鸿沟吗？出现这种对立现象，我们究竟应该如何面对呢？移动学习前沿小编从影片中得到了如下启发，现与大家一起分享：
　　管理办法大师史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》曾说过，“当我们舍弃回答心，试着以理解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增加彼此的关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈。这样，双方对彼此的了解也就更顺畅自然。”理解万岁，宽容无敌，希望管理办法者们能善于理解，适度包容，为90后新员工们营造出愉悦和谐的工作氛围，为新员工们构建友爱互助的“第二家园”。企业管理
　　影片中，对于人类之前犯下的错，凯撒并没有过多地去追究，而是抱着对人类生存危机的同情，同意马尔科姆等人进驻森林腹地，因为他知道：如果不同意，人类很有可能会走向灭绝。而科巴抱着“人类图谋不轨”的敌意，站在对立的立场去揣摩凯撒的心思，自以为是地认为“凯撒只当人类为朋友，而漠视了猿类”，从而心生歹意，最终走向自我毁灭。如果科巴多一些理解多一些包容，是否会有不同的结局呢？

　　4、老板/经理也应该是影楼的营销队伍的一员。“悠悠万事，唯此为大”，老板/经理亲临门市一线，是对门市营销工作的支持和重视，也是你获得第一手资讯的主要途径。世界著名的电脑巨头戴尔，个人时间的30-40%是在陪客户“聊天”!已故前世界首富——沃尔玛百货总裁山姆•威顿，每天都要去卖场帮顾客拿东西。由此也可以看出老板亲临一线的重要性。

　　帮助员工规划他们的职业生涯是现代管理理念的重要方面，要为人才设计好一个完善的事业发展阶段。

　　也许你会想，水平不高可以培训嘛!你要知道，我们是一个企业机构，培训的目的只能是使员工快速适应我们公司的工作。

　　老板/经理要真诚地关心他们，从生活、工作上理解与支持他们。老板要花时间和他们在一起，倾听他们的心声，了解他们想要的东西，然后帮助他们去获得。这可能有一些难度，但它是优秀经理人所必须具备的核心能力之一。

　　一、门市人员是业务营销员而不是招待员。

　　2、影楼的策略，服务规章，销售制度，员工建设与管理，都是围绕着门市进行，影楼各部门要支持销售，配合销售，服从销售。

　　不论从事门市还是从事摄影，做为员工都希望自己能获得好的薪资待遇，而老板在其员工薪资已有固定标准的情况下，允许员工利用工作做一些有益的销售。比方象爱意特所推出的邀请门市、摄影师、化妆师从事婚礼用品兼职代销工作，在不影响本职工作的情况下，可让其获得更多利益。而这种获利是因为他从事的是影楼工作才有此赚钱的机会，因此他会更加珍惜自己的工作。

　　对比第一部而言，该影片确实少了几分科幻色彩，但却多了几分对人性的思考与解读，视角更细腻、情感更复杂。网络上点评者大多从社会学视角去审视制度、利益、价值等宏观要素，诸如“这是一场莎士比亚式的权斗悲剧”、“反映的裂变与融合”等。然而，对上班族而言，这些解读似乎有些不真实或者太遥远。下面移动学习前沿小编从当前职场现状入手，着重挖掘影片中折射出来90后新员工管理办法哲学。

　　1、选拔什么样的人员做门市?

　　成功的影楼大都知道一个道理：招聘技术人员，可以十里挑一;而招聘门市人员，一百个人中，都不一定有一个合适的人。只有极少数人适合做门市人员，不适合的人，再培训也难有成效。