谨防虚假宣传，被坑用户忠告“千万别买激光电视”引热议

双十二掀起购物热潮的同时，也掀起了因商家产品质量而引起法律纠纷的热议事件，近日有一条关于激光电视的微博话题#被坑用户忠告：千万别买激光电视# 在微博阅读人数过亿引起了广泛讨论，引发了人们对商家诚信宣传和理性消费的重新审视，为接下来圣诞节等新一波购物热潮提出了警醒。

事件的缘由是一名用户买了一台海信75寸激光电视，品牌网购宣传和导购宣传都告知该电视护眼且显示清晰，但其母亲使用不到一天后眼睛不舒服，而且还存在白天看不清、晚上看眼睛痛，漏光严重、画质差等问题。于是她认为商家存在虚假宣传，愤然投诉，要求商家退货。但商家坚决不退，便告到法庭。

热议焦点一：激光电视“护眼”是否属于虚假宣传？权威媒体指出：并不护眼！

该名用户此举一出，一呼百应，众多网友纷纷在微博下留言力挺博主！也有很多法律人士给出了点评。那么激光电视是否护眼？其以护眼为卖点的包装宣传，是否属于虚假宣传呢？

其实《南方日报》“激光电视成过渡性产品” 报道中早已提到医学专家实锤激光电视伤眼，或许是由于知道画质不过关，激光电视厂家开始把卖点转向护眼，试图以健康护眼的方式打动消费者。

然而事实并非如此，《南方日报》专门请来了医学专家就激光电视护眼的问题展开分析，发现激光对人眼的危害主要体现在两个方面，一是人眼直视激光可能导致短暂失明或永久失明。由于激光发射器发射的激光与电视屏幕之间有一段距离，在这段距离激光是独立传输的，一旦有人眼（尤其是爱动的小孩）介入其中，很有可能造成不敢想象的严重后果。二是激光电视是发射蓝色激光成像，因为激光光源的短波蓝光对人眼有害，即使不直视激光束，长期观看激光电视仍然有可能对人眼造成伤害。

与此同时，人民日报社主管的权威健康媒体《生命时报》也报道“多位眼科专家论证激光电视不护眼”，指出“激光电视对外宣称的护眼功效，其实没有充足的科学依据支撑。厂家将‘护眼’包装为卖点的做法，实属忽悠和炒作。”

据了解，激光电视厂商用“漫反射”、“柔和成像”等理由作为激光电视护眼的依据，提出“漫反射成像，非直射光源，长时间观看不伤眼”、“2米近看也护眼”、“护眼效果显著”等，但实际上对于人眼来说，不会在意光是直射、反射，还是折射，色彩、亮度、对比度等视觉要素，才是更重要。另一方面，激光电视更加青睐昏暗环境，更容易导致视疲劳。

专家表示，激光电视不适合老人和小孩使用，在昏暗环境下，老年人容易诱发青光眼，而孩子在相对模糊的视觉环境中更容易导致视疲劳，同时，激光电视所宣称的可以近距离观看同样不成立。据国际电影和电视工程师协会提出的“人眼和屏幕间的距离至少是屏幕对角线长度乘以1.6倍”计算法，对动辄80吋-100吋的激光电视来说，观影距离反而应该更远一些，“适合近距离看”显然经不起推敲。

热议焦点二：所谓“网红产品”激光电视是否值得追捧？用户忠告粉丝：千万别买激光电视

因为论据充实，这个案件目前已尘埃落定，商家自知理亏已经给予赔偿，但激光电视的不良使用体验是确实存在的，因此该名用户也给出了对各位消费者善意而坚定的忠告：千万别买激光电视！那么这名用户反馈的问题是否属于个别现象呢？所谓的“网红产品”激光电视到底是否如宣传的那样值得追捧？

用户投诉激光电视原来并非个例

原来这起事件并不是个案，其实网上早已有大量因为购买激光电视而出现眼部不适的真实案例。早在之前知乎大V蓝大仙人就曾指出，售价2万左右的激光电视，实际效果比液晶电视中的低端机还要低，“更为神奇的是，低亮度这个致命硬伤，通过营销，竟然变成了护眼，缺点秒变优点，还能拿出来宣传一波，666。”

激光电视的质量问题一直备受消费者质疑，据中国质量万里行消费投诉平台2019年数据显示，消费者关于激光电视的投诉量激增了120%。

而在新浪微博黑猫投诉、华声在线等消费者投诉平台也充斥着对“激光电视”的产品质量问题投诉。消费者在购买后称“一年半不到就蓝屏”、“两个月就黑屏”、“白天根本没法看”、“激光电视看起来画面发灰”、“看久了眼睛难受得要死”、“屏幕鼓包”、“色块差异（后查是激光引擎问题）”……

买电视，选过渡产品还是主流产品？

自诞生以来激光电视一直口号喊得很响亮，宣称是新一代视觉技术的革新，让人误以为是一种非常高科技的电视产品，但从真正购买体验过激光电视的用户们口碑中我们可以得知，事实却远非如此美好。奥维云网（AVC）数据显示：2019年中国大陆激光电视出货量仅为20万台，仅占全国0.4%的市场表现，正是市场最真实的反馈。正如家电行业分析师梁振鹏所分析的“如今的激光电视也是一种过渡产品，不会成为电视市场主流产品。”而真正引领市场前行趋势的却是另外一个悄然兴起、被业内专家和消费者普遍认为更加领先的新型显示技术——Mini-LED。