向上管理培训三诀窍

影楼策划理论上，管理培训是上位者对下位者为实现组织目的，所施行之作为。对平行者，谓之沟通、协调，对上位者，只能被动地接受指令。

　　这是一般的想法，但是组织成员如果被动地接受这种组织行为的宿命，在现在复杂多变、竞争激烈的组织中，显然是不够的，应该有更积极的做法，才能化被动为主动，工作得更愉快，更有效率，成果更佳。“向上管理”就是工作者必须具备和学会的技巧。

　　如何管理老板，让老板用对你有利的规则来指挥你，这就是“向上管理”。要学会向上管理 ，又有态度、过程与做法三大诀窍，必须要搞清楚。

　　第一个诀窍是态度：态度指的是“用老板、用组织的逻辑做事”，而不是用自己的想法、态度做事。工作者最常犯的最大毛病，就是一厢情愿地用自己的观点、自己的想法、自己的逻辑做事；不幸的是个人的逻辑与观点，往往与组织的逻辑不相对称，因此结果往往悲惨。

　　你最应该知道的是老板在想什么？老板要往哪里去？你也应该知道组织在想什么？组织要往哪里去？这是你在组织中被认同与重用的原因。老板积极，你消极不得；老板保守，你积极也没有用。

　　第二个诀窍是过程：每一项工作，总有清楚的部分也有模糊的地带，清楚的部分你没有困难，模糊地带却是危机所在，可能不相干的事，会因此揽到你身上，也可能产生你完全无法预测与掌握的情况。借由沟通、案例，消除工作中的模糊地带，让你工作的疆界清楚，这是你管理老板绝对必要的过程，千万不要让老板心中对你的工作有模糊、不清楚的认知。

　　向上管理的第三个诀窍是做法：“适时地主动出牌”，不要等老板出牌。企业管理

   
   近期，由惠州点赞科技有限公司研发并在全国首推的爆客大系统“爆”了各行业。因其专业的硬件设备以及快速、精准采集客户信息软件的齐驱并进，吸粉、养客渠道精准，广受企业管理者好评。

   爆客大系统涵盖了引流爆客、大数据采集、QQ数据采集、短信云管理等强大功能，解决了企业销售线的客源问题。其中，短信云管理功能更是实现了统一化的销售市场管理。

     

   短信云管理自动更新、分析、采集客户信息
短信云管理功能作为爆客大系统的四大系统之一，可以设置自动提醒、自动汇总、群发等功能。

   自动提醒短信就是在软件内通过多年的网销植入经验，制定出自动监督提醒业务员工作事项短信；同时，每晚将员工当天的工作量，通过短信发送至管理员手机，检查当天工作任务，也即自动汇总功能；最后，系统将采集出来的所有数据，进行导入群发。

   

   短信云管理提升后道服务，系统化管理市场

   当前市场现状下，各行各业竞争激烈。而由于市场信息无法统一管理、共享、分析，市场部门对于销售终端、竞争对手、产品宣传的状况无法及时了解，对市场缺乏系统化管理与分析的手段，不利于企业产品的推广。
   更为突出的是，销售岗工作人员在手动状态下，既要负责产品销售，又要维护客户关系，分工不够明确，身兼数职，耗费时间长，也容易出现主观估计及数据不准确等现象。而短信云管理系统作为后道服务，能够为销售员至企业清除这一点弊端。

   作为爆客大系统的主要功能，短信云管理可以加强对终端客户的管理，同时监控到终端销售人员的业绩变化。也可加强对顾客的管理，系统通过短信云管理系统来采集顾客信息，支持录入客户信息，并能自动更新、监控，分析客户的购买行为。再者可强化市场信息采集，提高决策水平。

   

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在这个品牌发展的年代，顾客就是上帝，营销已经不单单只是卖东西那么简单了。各种营销方式纷纷出炉，在各种整合营销方式中，数据库营销是一个很重要的组成部分，那么，何为数据库营销呢？

百度百科上面是这样解释的：所谓数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的核心是数据挖掘。

在龙狮营销看来，数据库营销是通过巩固与消费者之间的联系，来建立一个属于自己的消费者数据库，通过加强对消费者的沟通，从而实现企业的利益以及塑造企业形象。它具有可测度、可测性、降低成本，提高营销效率、获得更多的长期忠实客户等营销优势，在企业的发展中具有不可估量的作用。它让我们与我们的顾客上帝成为了朋友关系。

在企业的营销实践中，根据自身实力情况和行业特点，不同的企业采取的营销手段不尽相同。广告、公关和促销活动是企业在进行产品推广和品牌推广时常用的传统营销手段，但都无法保证将信息传达至所有目标用户，甚至重点潜在市场的用户也不能确保有效覆盖。广告业界那句著名的天问：“我知道我的广告费有一半是浪费的，但我不知道浪费的是哪一半”。因此，企业在广告、公关和促销活动上所投入的大笔预算，一方面存在着相当程度的浪费，另一方面也存在较大的沟通盲区，难以覆盖有效客户，使得营销效果大打折扣。

数据库营销是有别于传统营销方式的一种市场推广手段，在沟通上具有精准的特点，可帮助企业将营销预算的浪费降到最低。由于建立了明确的目标客户数据库，企业在营销沟通上也能将沟通盲区尽可能控制到最小范围。从产品推广、客户开发、客户维护的效果来看，数据库营销是更加有效的营销手段。如果把传统营销手段与数据库营销有效整合，企业将能获得最大化的营销效果。事实上，很多知名的跨国公司，例如惠普、IBM和戴尔等，都同时设置负责传统营销和负责数据库营销的职能部门。

但是数据库营销不能完全取代传统营销，它的作用之一是弥补传统营销的不足，将营销信息更加全面地覆盖目标客户，同时更加精准地送达目标客户，使企业营销投入获得更高性价比。他们的关系可用下图表示：

龙狮营销认为建立在信息科技优势上的数据库营销，可以达成四种战略性目标：

　　1.增加竞争优势：数据库营销可以协助企业达成阻挠竞争者的目标。当企业的资料来源，同时包含本身与竞争者的客户时，将能够掌握客户与自己及竞争者产品的关系，如此一来，不但可以降低竞争者的销售效果，甚至可以转变竞争者的客户。

　　2.新产品开发：数据库营销可以通过了解客户与潜在消费者的购买行为，达成开发新产品的目的。经由了解消费者与产品的关系来预测及测试新产品研发，而且，以数据库为基础的市场测试，其成本远低于传统针对全体目标对象的测试方法。

　　3.企业策划程序：数据库营销能够使企业更加了解自己与竞争者的经营状况，包括目标对象、媒体效率、产品动态、销售过程、配销程序、价格变动、产品评估等信息，并分析对手的产品、销售与客户、以及研发状况。企业在清醒地了解本身经营状况与竞争态势后，更能策划未来的发展战略。

4.整合营销传播程序：数据库营销使企业能够整合传播程序，展现更适切的传播信息，提供更好的销售机会。此种功能的达成主要依靠系统性的整合传播信息、媒体选择方案与目标客户群。

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