身边很多婚庆老板和我说,现在95后的员工越来越不好管理,我说这基本上都是我们老板自身的问题。
作者:岳战(微信号:1252187),找我婚礼联合创始人、结婚产业观察特约撰稿人
我见过很多老板对自我要求不高,却对员工要求特别高。
这场景似曾相识,倒退到你小学,你妈喜欢打麻将,却要求你不能贪玩。
工作这么多年,我发现身边职业素养很高的人,他们都有很多共同点,我也运用在工作中,效果还不错,这次分享给各位老板。
你是公司的希望
很多员工离职真心不是你对她不够好,而是跟你一起干看不到希望。主要原因就是我开篇就说的原因:很多老板自我要求不高。
现在婚庆从业人员的学历基本上都是专科及以上了,这类员工的同学圈子都会交流,其它行业管理规范,就会对比。如果你没有做一番事业的决心,员工肯定会这么想:老板都这样子,我哪有什么前途。
没有把角色分清楚
还有很多婚庆老板没有在正规公司待过,不知道所谓职业化素养到底是怎样。
一直就靠江湖文化打天下,这样会让员工迷失自我,如果是兄弟姐妹,我迟到了,你凭什么说我。
其实是你没有把角色分清楚,你在你父母面前,你就是儿子角色;你在妻子面前,你就是老公角色;你在同事面前,你就是老板角色。
你经常在员工面前扮演成亲戚朋友角色,但是你内心又是希望员工给你更好结果,这就是错位。
你在员工面前,要刻意切换角色,什么意思?平常就是老板角色,所以你的一言一行一举一动就得像个老板,你在工作方面就是要以身作则,勇往直前。
当员工情绪低落的时候,你想给对方鼓励加油,不妨刻意表明,这次是以朋友身份,这样你就可以放下老板那种感觉,员工就愿意向你倾诉。
一句话:在事儿这方面,你就是老板的角色;在人这方面,你就是朋友的角色。
我在经营重庆公司的时候,所有新同事入职,我都会分享这么一个观点:我是一个善于把人和事分得很清楚的人,当我某天批评你的时候,你一定要相信我,我不是批评你这个人,而是在批评你的行为或结果。
站在个人角度,我不能保证自己是个好人,但我一定不会是坏人,这是我的人品。
我和你是因为工作聚在一起,一定是相互成就,你需要公司,我需要你,如果我们关系好了,但在这里没赚到钱或能力提升,当你离开公司的时候,我们的关系瞬间崩塌。
没创业之前,我也不懂管理,更不懂什么领导力。上面的话语都是我通过高人指点和摸索实践,很好使。
这里面就是我们很多经营者也会犯的错误:
很难把人和事分开
如果你分不开,在沟通的时候,员工就认为你是在骂TA,对方听着就会不爽,自然沟通也就没什么效果。
动不动就想改变谁
很多老板特别希望员工做任何事都是按照自己的意图行事,这是每个人可能或多或少都有的控制欲,本质是自己在追求一种安全感。
当你想去改变谁的时候,或者好心通过沟通去帮助员工的时候,一般都不会因为你的言语让员工有所改变。
你作为老板,你说的各种正确的话,员工都会认为你是在讲道理,你讲道理的时候,人家内心一定会马上给你举出反面例子,你让员工每天看书才能拥有更多收入,她一定就会想到有人不看书也赚了很多钱的例子。
最好的办法就是少讲道理,多引入更优秀的人加入团队,还有你作为老板以身作则,去影响ta,让对方由内向外的去变化。
经常表达情绪
你们早晨9点上班,你看见员工9点半才到,你会怎么说。我曾经是这么说:你怎么又迟到了?
这就是表达情绪,这样会让员工听着非常不舒服,心想“什么叫又迟到了,我本月就这次迟到了,还是因为带孩子去看病。”
正确的表达应该是陈述事实。你可以说:“我们上班时间是9点,今天你遇到什么事情了吗?”,什么叫陈述事实,就是客观存在且可证明或被证伪的东西,比如“太热了”表达情绪,“今天37度”陈述事实。
这是别人教我的,很有用,也很好用。
自从我学会了,不只是和员工交流,和所有人交流都让对方舒服多了。