为什么“海尔智家”能吸引如此多的“数十万”级大单用户？原因在于它不像传统企业、互联网企业一样简单卖产品卖连接，而是卖场景卖方案。
与传统企业比，“海尔智家”卖的不是产品拼凑而是解决方案。据001号体验中心负责人介绍，一般的家电企业大都卖婚房装修的是单件或套购的电器产品，小到微波炉、电水壶大到冰箱、电视、洗衣机，能遇到一个几万的订单已经属于意外的“大单”，更不必说10万以上的订单。
与互联网企业比，“海尔智家”卖的不是简单连接而是生活场景。目前市面上的互联网企业大都以小件智能为主，通过便宜的硬件加上简单的连接博得不少用户的青睐，像互联网公司的一个套系报价也不超过5万。
海尔智慧家庭则通过提供差异化的“场景”方案走出了自己的差异化之路。比如用户想买厨房用品，那一定是关注饮食健康，“海尔智家”不仅提供能极致锁鲜的冰箱，还配套智慧烟灶、烤箱、洗碗机等整套网器，实现食材购买、产地溯源、食谱推荐、烟灶联动以及一键烘焙等场景化服务。以70万成套大单为例，客户朱先生表示：“这样买就是为了配套最顶级的体验，一步到位。”据介绍，他先是在海尔智家001号体验中心体验过，然后在南京路永安百货卡萨帝旗舰店敲定了包含智慧厨房、智慧客厅、智慧浴室在内的全场景解决方案。
海尔智家001号体验中心除了自带客流量、客单均价高，也在持续拉动周边海尔智家体验店的销量曲线。除了朱先生，虹口区余先生两次参观海尔智家001号体验中心，最后在海俊商贸下单16.7万智慧家庭成套订单；还有张先生也是来此体验过全屋智慧家电，最终在吴中红星店下单7万元的全屋成套智慧方案。
不光是上海，海尔智慧家庭成套大单也在全国接连出现。例如杭州分别达成囊括全屋高端家电在内23.7万元大单及全屋用水为主的12万大单、内蒙古诞生含全屋安防在内8万元大单、哈尔滨内购会签订17套智慧家庭万元套购订单、临沂金鹰家电商场达成带灯光及水电方案在内7万元订单。
行业领先的客单均价以及持续高增的成套销量，印证着“海尔智家”的引领地位和落地实力。据了解，海尔智慧家庭目前成套销量已经突破1000万套。