婚宴费用结算 刷卡也有烦恼

结婚，少不了一场丰盛而热闹的婚宴，但众多新人关注婚宴排场、婚宴菜式，却常常会忽略掉最后的婚宴结算环节。很多时候，完美婚宴一结束，却会因为不了解婚宴结算程序，而在结算过程中遭遇不必要的麻烦和纠纷，到最后反而给整场婚礼奏出了不和谐的音符，那么，婚宴费用究竟该如何结算？结算前要做好哪些准备工作？怎么结算方便又安全？记者为你一一探寻。　　婚宴费用刷卡结算未必行　　10月10日，市民王先生在市区某四星级大酒店为儿子举办了婚宴，本来一切都很顺利，但就在婚宴即将结束的时候，王先生与酒店方却产生了争执。原来酒店方要求王先生用现金结清所有款项，但王先生表示现金不够，只能使用信用卡结算，酒店方又提出需由王先生承担刷卡产生的2%手续费，这让王先生一家觉得无法接受，当场就引发了争吵。　　记者在采访中了解到，目前市区酒店对于大型酒宴的结算方式，都偏好于现金支付，这在消费者和酒店签订的喜宴协议中就有体现，如很多喜宴协议中有明确条款规定，刷卡支付的方式需要消费者承担相关费用。据记者了解，银行对于酒店和餐饮行业的刷卡结算方式，往往需要收取2%的手续费，正是因为这笔费用的增加，诸多酒店才有大型酒宴婉拒刷卡结算的“潜规则”。　　看清婚宴支付方式蛮重要　　绍兴市咸亨大酒店公关部的有关负责人告诉记者，喜宴在众多的餐饮服务中其实是属于低利润的类目，不仅折扣低，而且还有许多赠送项目，因此刷卡产生的费用对于酒店来说，承担起来也有一定困难。一般酒店方会在签订协议时，就声明要求用现金或者支票的方式进行结算，而且考虑到顾客携带大量现金出行不安全，酒店方往往会鼓励消费者在喜宴举行前就把部分费用划到指定账户，结算时多还少补，目前市区不少酒店都在采取这样的方式。　　银泰大酒店的沈总认为，刷卡产生的费用，由消费者承担，大部分消费者确实会无法接受，但一般经过事先告知，都会理解。当然，对于一些没有认真看清喜宴预订协议的顾客，也是可以通过协商解决的，比如说通过中间担保人采取延后现金结账的方式，或者在费用上给予一定的优惠等。沈总表示，办婚宴是大喜事，顾客有困难可以协商解决，但对于新人来说，婚宴举行前看清协议内容也尤为重要，这样可以避免许多矛盾和纠纷的发生。　　刷卡手续费该由谁承担？　　在采访中，许多新人提出异议，酒店方如果拒绝消费者刷卡支付婚宴费用，这是否是一种霸王条款？　　市民方先生10月5日在市区胜利路某酒店举办喜宴时，也遭遇了被拒刷信用卡的情况，当时为了这个事情还惊动了该酒店的领导层。方先生认为，刷卡消费是消费者可以自由选择的支付方式，酒店没有权利加以干涉，而酒店提供刷卡服务也是一种义务，酒店方把刷卡产生的费用强加到消费者头上，不婚前准备合情理。　　针对这一情况，绍兴市消保会章秘书长认为，酒店大宗消费婉拒刷卡的情况一直都存在，假如消费者和酒店能合理协商解决那最好，但如果酒店强制让消费者承担刷卡带来的手续费用，消费者可进行相关投诉。　　记者随后拨打了中国银联95516客户服务热线，客服人员强调，刷卡消费产生的2%服务费应该由商家承担，消费者可以拨打中国银联客户服务热线，进行举报和投诉。