放弃过于自我，要具备管理素质

   如果一个店长不够自我，则很难真正领导员工进行一系列的营销活动。因为我们知道，在领导的过程当中没有一定的自我意识是很难做好领导的丁作。但是我们也应该明白一个道理：凡事过犹不及。对于店长来说，在领导的过程当中过于自我，同样不会给自己带来好的结果。若店长过于自我而经常用自我感觉来代替员工的想法，最终就会不得不下马。

那么优秀的店长需要具备哪些基本的管理素质呢？总地来说，有以下几点：

（1）丰富的管理学知识

   店长只有具备丰富的管理学知识基础才能更有效、更科学地指导和管理员工。可是在现实生活中，很多店长都是由一些普通员工提拔来的，虽然在经验方面比较丰富，但是在理论方面却比较匮乏，自然，让这的人当一个影楼的家是不太合适的，至少不是最好的选择。毕竟理论指导实践，通过掌握科学的管理学理论建立适合本组织的可复制的管理体系，是优秀店长的必备素质。

   （2）有效的执行力

   “光说不练假把式，光练不说傻把式，又说又练才是真把式。”作为店长，必须要具备有效的执行力。在影楼的管理过程当中，经常会遇到一些脑子比手快的人，这些人什么都想到了，但是最后没做，也只是枉然。作为店长，应该及时发现问题、分析问题，并且有效地解决问题，这才能提高员工的能力，促进影楼的发展。

   （3）令人尊敬的人格魅力

   店长的管理素质除了要具备执行力之外，还要提高自己的人格魅力。因为只有一个具备人格魅力的领导，才能打动员工、吸引员工，赢得他们的依赖和信任。一个店长的人格魅力可以表现在许多方面，比如亲切、宽容、正直、严谨、有学识、守信用等。尤其是亲和力，更是一种感召力、凝聚力。许多情况下，店长个人品德、情操产生的亲和力与管理权力所产生的效力成正比，即亲和力越强，员工对你的管理越配合、越积极；反之，亲和力越弱，管理所产生的效力越弱。

   （4）创新的管理思路

   优秀的店长必须要有创新的管理思路，绝对不能人云亦云。仅仅做好手头的工作，并不需要太多的管理思路，如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的价值，则必须要有创新的管理思路，能想常人所不能想，能不断地有新的思维火花出现。

   （5）优秀的人际协调能力

   一个合格的店长，必须具备优秀的人际协调能力，而最主要的就是说服他人的能力，既能向上要资源，又能向下要成果。店长的日常工作之一就是人际关系：工作计划的传递、执行困难的反馈、日常经营的现状都必须在人与人的沟通中反映出来，更要在沟通中不断地加以解决。而一个合格的店长就应懂得如何营造融洽欢畅的气氛，如何运用方法进行协调，最终说服他人、解决问题。

自我提升思考题

♦对于店长来说，自我的表现有哪几种？

♦如何快速提高自己的人格魅力？

♦如何赢得员工的尊重？