在我们这个行业里,有许许多多出类拔萃的同行。虽然自己在行业里摸爬滚打20多年,但如今社会在进步,市场在变化,所以要求老板必须始终保持良好好状态,下面我就谈一些自己的感受,不一定说的对,还望同行们见谅。
回顾行业的从前,那时全国才刚刚开始由照相馆转型为婚纱影楼。当时的经营者就像是现在的小型工作室的模式一样。既是老板又是摄影师,不同是那时的拍摄风格与技术设备有很大差别,后来又经过胶片转为数码化。在这个阶段我们这个行业发生了很大的变化,无论从经营,管理,流程,技术,营销,策划,背景,婚纱,实景,装修等等都发生质了变化。从这个转变中,也成就了许许多多优秀的经营者。在全国各省市有很多有思想的经营者,如今在各大中小城市又踊跃出一批新的模式〔工作室〕。在这种环境下,就给许多经营者提出了一个新的课题。下面我想结合自身从几个方面谈一下自己的看法:
(一)经营与管理
时代在进步,那么经营与管理也必须与时俱进,经营中重要的是,找到适合自身企业的定位。不同的定位配套不同的管理模式。换个角度说,有些时候说经营店不如说在经营团队,不同的团队在经营中起着不同的效果。同时不同的团队在管理模式上也有着不同的成效。所以说,在经营企业之前或者是当中首先还是要培养一批优秀的团队,因为是人在经营人,人在管理人,所以一切以人为本。
(二)品质与品牌
一家店不管在哪,也不管大小,如果没有品质的保障,那么就没有了品牌的效益。如果是长期经营影楼,那么必须要做好技术品质。因为只有你的技术好拍得好,那么所以你的回头客就多,你的品牌信誉度就高。
(三)营销与策划
单纯的营销与策划是起不到长效的,是短暂的甚至是负面的。好的营销与策划。一定要建立在好的流程管理,好的技术品质,好的团队管理之下,才能起到好的效果。否则,越好的营销与策划可能让你遭受越大的打击。
(四)客服与网销
如今客户的良好维护与客服长期和客户的不断联系,有着双重功效1.能够维护老顾客 2.发展新顾客。
(五)找人与用人
现在这个行业里的从业人员大多是90后。许多企业都有着不同程度的招人难,用人难,留住人才更难的局面。这个问题困扰了我好长时间。怎么办?企业还要发展,那么发展就离不开人才,经过一段时间的摸索,我觉得用一句话来概括,用心交人,用薪养人。
婚纱影楼的经营者,还要多学习,多思考。在不同的阶段影楼的老板面临的问题也就不同。而且当中还会有起起伏伏。这也就是影楼老板的不容易之处,做的时间久了,自然影楼的老板就会从中得到经验,也就是说影楼老板就是在不断在问题中成长,在时间中磨练。
总之,影楼老板的心态一定要调整好,要有坚定的信念,带领团队把问题控制在萌芽状态中。以上纯属自己的看法还请同行们多多指正。最后,祝愿同行们爱护好自己的市场,关心好自己的团队,为顾客拍出高品质的经典照片。
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