礼服师必备的方法和技能

为什么大家同样在做事，有的人业绩好，而有的人却平庸？这里面就有一个方法和技能问题。那么正确的做事方法加上技能才是成就事业的不可或缺的附加条件。一个人如果能找到正确的做事方法和技能，那么他也就把住了成功的脉搏。

一、储备常识性知识

我们说丰富的知识不仅仅是专业知识，他包含了很多我们日常的常识，比如：当下婚礼在流行什么？当季的护肤品要注意什么，不同的婚礼现场如教堂、酒店、花园……要了解当地五家以上最具规模的酒店环境有什么不同的操办模式、针对有身孕的新娘，建议她如何自我保护、当下流行的各种话题是不是跟我们的客人有关联、对当地的风俗民情的了解、客人结婚地点的熟知度等等，因为这些常识有的时候是我们与客人沟通的切入点，能让我们进一步去了解客人。

你知道他们举办婚礼的酒店，就可以聊一些酒店你熟知的东西，了解客人关注的时尚，你可以去同客人聊。正常的去跟客人聊这些，客人有时会把你当成一个婚礼知识顾问，渐渐的就会跟你像朋友一样，挑选礼服也会自然的增加对你信任感，对你会有依赖感，这样我们的工作进展将极为有利。所以说平时要对一些日常知识多学习，多了解，这对我们在面对各种不同客人的时候，都会起到作用。所以说我们在掌握专业知识的同时，也要更具备丰富的日常常识。

二、以朋友的立场进行营销

1、和客人交成朋友必须要有很强的亲和力。礼服小姐的亲和力是必须要有的，因为只有这样才能让客人有宾至如归的感觉，才肯把自己的实际想法告诉你，让你帮她做参考，考虑到大部分的客人都不是礼服方面的专家，所以礼服小姐在亲和力上一定要下功夫，这种亲和力是发自内心的，不是皮笑肉不笑的虚伪的亲和，否则很容易让客人感到反感，所以这个尺度的把握一定要准且游刃有余。

图来源：摄影师-伊威

2、营销语言的把握。营销是用语言来进行沟通的，礼服小姐可以和客人聊天，了解客人的需求，可以开玩笑等等，但是语言一定要把握住一个度，开玩笑不能开的太大，毕竟她还是你的顾客，不是你的亲人、你的同事，有什么性格特点，你未必一眼就能发现得了，因为语言的过失而造成客怨也是时有发生，所以礼服小姐在工作中需要多积累经验，多向同事学习探讨。

三、营造氛围并细心为客人做考虑

1.营造一个让客人购买冲动的气氛，对新娘的陪伴者，比如新娘的妈妈婆婆或者朋友陪同来挑礼服的，可以耸动新娘的朋友照艺术照，这样在一种相互影响的气氛下，很容易谈成单；有些年纪大一点的老人反而喜欢可爱的装扮，礼服小姐可以帮着妈妈婆婆拿捏，夸奖妈妈，让妈妈感觉到将自己的美丽遗传给了女儿了等等，在这样一种融洽的氛围下谈单怎么可能不成呢？

2.细心为客人各方面情况做考虑。比如有些有身孕的新娘不仅要帮助她们考虑服装，还要考虑很多有可能发生的事情，一个有身孕的新娘，如果发生突然状况，就要及时予以解决；这样才能体现礼服区服务的周到和细致，让客人真正享受到宾至如归的待遇。

礼服的营销技巧仅仅掌握理论技巧是不够的，同事间的经验交流相互学习，工作中的相互配合等等都是相当重要的，只有用心去做、去思考，并在实践中不断地摸索学习、积累经验才可以做一个优秀的礼服师。

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