在近几个月以来,我们发现微信小程序的功能和权限已经发生了很多改变,小程序的身影也开始在你我的身边不断闪现,店铺商家,影院购票,出行工具等等,开始冲击人们过去的用户习惯。小程序之所以在相关领域有足够强的渗透力,离不开本身的特殊属性,以及这些属性所决定的天然优势
1、提高用户体验,增加用户黏贴性
小程序商城出现,进一步深化了中小企业的营销布局,有了小程序加上企业之前注册的订阅号或服务号,微信端的三架马车将会相互形成互补之势,如果企业结合这三种微信营销的方式,就能形成合力发挥更大的作用,将会以更加个性化的服务形式,进一步增强用户的黏性。
2、降低企业的开发成本
相比于传统的APP,小程序商城有个明显的优点就是开发成本低,对于创业型企业来说简直是救命稻草。小程序商城不仅节约资金。节约时间,还可以依靠微信这个大靠山,拥有流量优势,对于企业的曝光,推广和营销活动都起到有力助推的作用。
3、利用粉丝的轻松盈利
小程序商城一个最大的好处就是,他可以基于我们原有的微信公众号的粉丝,来做推广,然后这些老粉丝也算是比较忠诚点儿的粉丝吧,那么利用这部分粉丝你来做运营的时候是不是事半功倍了呢?
为了帮助小伙伴们更好的抓到小程序的真正红利,我们围绕“留存”运营目的进行了小程序能力的分类和梳理。老司机带路,装逼又炫酷,小伙伴们抓稳咯!
小程序留存能力
小程序喊得最响的口号是“随手可得,用完即走”,这句话绝对会让大多数人心里不爽,所以在 17 年下半年小程序推出了很多帮助企业方提升用户留存率的能力,其中最为成功的是万达广场在全国 206 个万达购物中心进行小程序营销,卡券核销率高达 62%。
1、触达能力
① 商户可以发送模板消息给接受过服务的用户,用户可以在小程序内联系客服,支持文字和图片。
② 用户在支付成功后,支持商家在 7 天内下发 3 条模板消息,将消息多次触达到用户,如:提醒用户订单,物流状态的变更,提醒用户有新活动,提醒用户使用优惠券等等。
在消息触达在这一点上,玩的最溜的应该是拼多多,它通过 0.1 元的拼 iphoneX 活动(领优惠券活动)来引导用户在小程序产生支付行为,获得多次触达用户的机会,进而用推送来实现用户二次营销。
2、卡券能力
① 开放卡券可在小程序中快速领取会员卡和优惠券。
② 目前小程序推出会员卡、优惠券、视频、广告 4 种推广标签,来帮助推出会员卡、优惠券的门店迅速地抓取用户注意。
“支付+会员”模式是微信官方力推的模式,小程序卡券能力作为该模式的补充,用户可以顺其自然地快速领取会员卡和优惠券。
3、客群能力
① 当你把小程序分享在群聊中,被点击后开发者可获取群ID和群名称,也方便更好地针对群场景提供个性化服务。
② 从 App 分享小程序卡片到微信中,同样支持获取群相关信息,群排行、群协作等玩法延伸到微信外更多场景。
现在许多游戏开发者已经率先使用社群能力。比如在手游版吃鸡“荒野行动”之中,用户可以将个人的战绩数据分享到群里进行 PK,带动群里所有的人一起参与这场游戏。在这种在小圈子中间形成的讨论话题,既满足了用户的炫耀、竞争心理,也实现小群效应为触发点的海量拉新效果。
纵观整个小程序演变和生态构架,最吸引商户的地方在于:一方面小程序商城作为一种全新的连接用户与服务的方式,可以在微信内被便捷地获取和传播;另一方面,通过微信提供的框架、组件及API,使其具有出色的使用体验。小程序的流量分发、推广都将成为不可忽视的市场,未来或将形成“朋友圈广告+小程序”的新生态模式,小程序商城将成为商户流量的重要来源。
小程序的价值不仅体验在看得见的流量转化变现上,更多潜在的能量目前还掌握在微信的手中。试想一下,微信随便一个动作都能翻云覆雨,而小程序商城作为微信的重点培养对象,未来小程序的发展在微信的扶持下必将撑起一片天。小程序目前正在一步步完善,不断开放新的功能权限,等于说微信一步步把权杖交到小程序手中,筹建一个连接服务的帝国。