对于影楼行业要想让1个老顾客介绍8个新顾客，可从以下几方面着手：
一、把握转介绍最佳时机：
- 为客户做事获其感谢或赞赏时。
- 产品和服务得到客户认可时，可提出转介绍要求。
二、做好转介绍注意事项：
- 服务超客户预期，让客户满意才愿介绍。
- 使客户充分了解产品和服务价值，提高转介绍成功率。
- 让客户在转介绍中获利更多，设计回馈方案。
- 重视每位顾客人脉力量，诚挚服务并坚信能获转介绍。
三、应对不同类型客户：
- “黄金客户”：不要好处就转介绍，爱出风头、好表现，多给其表现机会如在产品说明会让上台讲话、颁荣誉奖等。
- 现实求利客户：直接谈好处，满足其条件能卖力转介绍。
- 既不要荣誉也不要金钱客户：介绍量不大，可能有事需帮忙，帮其满意解决困难可维持转介绍关系。
- 单纯交友客户：出于朋友关系帮忙介绍，遇合适就介绍，要与其处好关系当朋友对待。
四、加强后期维护：
- 专人专岗，定期联络
- 建立顾客档案：详细记录顾客姓名、性别等基本信息及成交相关信息，分类建档以便跟踪。
- 保持联络：如赠送生日、节假日礼物，邀请参加公司活动，赠送企业刊物等，让顾客习惯服务。
- 持续关注，跟踪服务：客服专员定期跟踪了解客户进展，通过多种形式主动询问并跟进，除常规维护还提供“超值”回报。
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