店长担当：塑造卓越影楼的核心力量

要成为一名优秀的影楼店长，需从以下几个关键方面着力：

一、找准自身定位

1. 业绩引领者：对于规模较小、人数在六人以下的影楼，店长不能因职位而忽视个人业绩产出。若店长不积极做业绩或业绩不佳，会给其他店员增加负担，易导致影楼整体业绩下滑。尤其是从超级卖手晋升的店长，更应保持个人业绩在影楼中名列前茅，最好能位居前二。这样既能为影楼业绩贡献力量，又能起到榜样示范作用。

2. 影楼管理主导者：部分店长虽有店长之名，却未行管理之实。他们可能个人业绩出色，但却陷入只做业绩而不顾管理的误区，甚至与导购抢单。店长应明确，管理是职责所在，要在做好个人业绩的同时，把影楼管理工作抓起来，充分发挥领导职能。

3. 正能量传递者：有些店长在老板和导购之间传递负面信息，这是不可取的。店长应在老板面前多夸赞员工，在导购面前多宣扬老板的优点。这并非无视问题，而是通过这种方式营造充满正能量的团队氛围，促进团队的和谐稳定。

4. 责任承担者：职位越高，责任越大。当面对问题时，店长不能推卸责任，而要以“一切都是我的错”的心态主动承担。只有勇于承担责任，才能赢得相应的权利，而不是依靠职位来获取权利。

5. 卓越追求者：大多数店长只是合格水平，优秀的店长相对较少。优秀店长应追求卓越，将每一项工作都做到极致。例如，在新零售领域，店长要带头做好社群引流、直播推广等工作，并取得显著效果。

二、推动影楼业绩增长

1. 激发团队活力：店长要注重调动店员的积极性，避免将自身的负能量传递给他们。以积极向上的态度引领团队，共同为提升影楼业绩而努力。

2. 谨言慎行：以下这 10 句话，店长绝不能说：

- “没人进店啊”，这句话反映出的是消极态度，而店长应思考如何吸引顾客进店，主动寻找解决办法。

- “我已经努力了”，努力不能只是一句空话，要持续保持高度热情，切实采取有效措施，如积极邀约老顾客、做好顾客截流等。

- “我明天会努力的”，明日复明日，明日何其多。过去的时间无法挽回，应珍惜当下，立即行动。

- “我们的价格太贵了”，单纯降低价格并非提升业绩的良策，要从产品品质、服务等多方面提升竞争力。

- “我们这地方，顾客太爱还价了”，不能把责任推给顾客，要从店铺自身找原因，提升顾客体验，减少还价情况。

- “隔壁都在打折了，我们却不打折”，若所有影楼都拼折扣，而自己的影楼保持正价，反而能凸显独特性，吸引特定顾客群体。

- “我已经跟她们交代过了”，管理不是简单的告知，而是要切实帮助店员做到，确保工作落实到位。

- “这么点工资，大不了不干了”，不能因工资问题轻易放弃，要通过努力提升业绩，为自己争取更好的回报。

- “我们老板太无能了”，要以积极的心态看待老板，学习其长处，共同推动店铺发展。

- “那么傻干什么呢”，加班和付出并非无意义，而是为了积累经验、养成良好职业习惯，从而实现自身价值，获得更多收益。

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