面试官常常会由于应聘者的某一项突出的优点,而草率做出整体的判断。比如在招聘项目开发负责人时,某位应聘者显示出高超的软件开发能力,面试官就有可能误认为他是项目开发负责人的合适人选。但实际上,担任项目开发负责人一职,更为重要的是要具备团队协调能力和项目管理能力,而不仅仅是有软件开发能力。
招聘面试基本不可标准化和量化,很多时候面试结果基本上与面试官的综合素养有很大关系,但是恰恰很多面试官首先无法克服自己的很多人性的弱点。
面试技巧
(一)重复提问
如果招聘者认为:为什么每次千辛万苦地从一大堆应聘者中选拔出的合格者中总有几个连试用期都无法通过就必须被淘汰掉,同时,又恍惚觉得那些没有通过面试的应聘者中还有更合适的人选。这说明,企业的招聘面试工作出了问题。
所谓先入为主,就是面试官在面试刚一开始就对应聘者有了一个比较固定的印象。这种印象很难在短时间内改变。比如说:面试官对应聘者的第一印象是诚实和友善的,那么当发现应聘者的第一个谎言时,会认为是无心之过或是过份紧张,是可原谅的;而如果面试官对应聘者的第一印象是油滑和伪善的,那么当发现应聘者的第一个谎言时,会认为是习惯使然或是有意为之,是不可原谅的。
对于面试官按照自己偏好评价人,在很多企业的招聘面试中时有发生,也最难避免。比如面试考官很看重学历、他对高学历者一定是青睐有加,在面试开始之前,学历稍低者就铁定已失一分。或者另一位面试官是做市场、搞销售出身,对能言善辩者就常有几分好感,而忽略了目前企业所招聘岗位的特点和要求。
影楼面试 迈入招聘季,不少大学生为企业开出的“有一定工作经验”的招聘条件而纠结。他们没有相对完整的职场经历,于是开始考虑能否采用“非常”手段,将自己的经历进行一定的包装,从而拿到心仪的offer. 其实,每个职场人的身上,都带着一张信用卡,记载着这个人的职场信用。 胜就胜在能真实地展现自己 小锦毕业于某高校国际贸易专业。由于曾在贸易公司市场营销部实习过,也在某电子公司从事过国际贸易的开发,凭着实实在在的工作经验,她找到一个以电子商务运营起家的公司。 这家新兴公司员工较少,小锦一人身兼数职,做过人事、行政以及与公司财务相关的工作。经过一年的时间,小锦根据个人偏好、性格特点、职业能力以及价值观,确定了自己的职业方向。 虽然不是学财务出身,但是她想做中小企业财务管理方面的工作。为此,小锦考取了会计从业资格证,准备跳槽。 一家从事家具研发设计与销售的公司需要招聘一名出纳,在面试的过程中,HR问小锦:“你从事财务管理方面的工作有多长时间?具体工作内容都有哪些?” 对于这样的问题,小锦是有备而来的。当然,在准备面试的过程中,她思考过很多种可能性。 “我的财务工作经验的确有限,过分夸大的结果是即使侥幸通过面试,以后栽在真刀真枪实战的时候,那怎么办?”小锦最后决定实话实说,“财务工作讲求认真精细,专业化程度决定了老板对你的信任程度。”所以在面试的时候,小锦按照自己工作的实际情况进行了介绍,自己擅长什么,经历过什么,对哪些业务还不够熟悉。 没想到,小锦最后接到了录用通知。招聘方这样评价小锦:“我们需要的是一个踏实肯干的年轻人,即使她专业基础比较薄弱,但是可以通过后天的磨炼来弥补,财务工作一定要看一个人的品质和德行……”显然,小锦的胜出是因为能够立足实际,客观地评价自己。 现场展示环节露马脚 小鲁是学广告的,曾在某省级门户网站新闻版负责网站策划。虽然平台不错,但是小鲁有自己的想法,他希望能从事设计工作。怎样才能投中自己的目标企业和目标职位呢? 他在简历上动起了脑筋。艺术设计多少他也懂一些,加之网站策划工作经验,还是可以“加工”一下的。于是,小鲁就在工作经验和具备的能力上进行了“包装”。 没过多久,小鲁看到一家服装公司招网络宣传的美编。经过打听,这家公司的待遇和发展空间都不错,但是公司美编的工作不仅仅负责平面设计,还要懂一些服装设计的基本理念。小鲁动心了,把自己准备好的简历投了出去。 收到面试通知时,小鲁很兴奋。面试的过程很简单,问了几个基本问题之后,网站招聘负责人出了一道现场设计的题目,要求小鲁当场设计一个豹纹的图案。 这下小鲁傻眼了,虽然网页设计和平面设计软件操作熟练,但毕竟没学过素描、造型训练等课程啊,而且自己没有相关工作经验,面对这样的考题,等于立刻被点了死穴。 信用是你的隐形竞争力 在这个竞争激烈的社会,的确有一些职场人士为了获得更好的工作机会,急功近利,进而做出一些违背职场信用的事,比如投递不实简历,违反职业道德等。而在我国的职业发展体系中,绝大部分的职业人还不具备完善的职业档案。在信息不对称的情况下,很容易给用人方造成损失。 那么,如何建立职场信用呢? 就个人来讲,从职场人踏入职场开始,就拥有了一张隐形的职场信用卡。这张卡记录了职业人的职场形象和职业操守。正如前面提到的小锦,既然本身工作经验不足,应聘的又是技术含量相对较高的岗位,与其盲目夸大不如实事求是。表面看起来,小锦的做法缺乏技巧,但正是由于实话实说赢得了企业的信任。因此,从职业信用的角度看,信用比包装价值更高。 在现实的求职中,小鲁的做法很常见。为了获得心仪的工作,尽可能地描述自己的能力,这本无可厚非,但是,描述和包装的度要拿捏好。如何“适度”而不“过度”,既能遵守职业信用又能有效推销自己,这个很关键。作为求职者,最好的方式就是脚踏实地,不断提升自己的核心竞争力。 从企业招聘员工的角度看,如何在企业管理中实现员工职场信用规范的建立、查询、管理,如何落实员工的不良行为记录,甚至如何有效地进行人才风险规避,这些都是人才战略管理中应该关注的问题。来源: 深圳特区报面试技巧
重复提问常见于初次面试和复试的衔接过程中,复试的考官可能不太了解初试情况,就很容易提出与初试相同的问题。当然,这些问题肯定也是考官都很关心的问题,比如说个人的学习、工作情况,以前的工作业绩,以前工作的离职原因,对应聘公司的认识等等,但这样显然有悖于复试的真实意义?即进一步深层次地评价应聘者。浪费了面试双方宝贵的时间,使考官考查应聘者更重要情况的时间变得紧张,应聘者在回答最能展示自身特长的问题时也由于时间关系只好匆匆为之,从而影响复试效果。
企业招聘面试中对被面试者提问过程中出现的问题最多,这是企业中从事招聘面试工作人员的专业度不够的明显体现。
(二)遗漏重要信息
一、不专业面试官的提问毫无章法
影楼面试“佛要金装,人要衣装”。”应试当天的穿着打扮对录取与否,有着举足轻重的影响,虽说留下完美的第一印象未必会被录取,但若给人留下坏印象,极可能因而名落孙山。所以,随着面试日期的到来,仍应花费心思为自己塑造一个良好的外在形象。8月23日,本期由《俏丽Style》与久光百货为您推出的“职场新人训练班”之“女装选择篇”将邀请高档女装品牌ATMA与智联招聘的职业顾问一起帮助大家诊断职场新人着装问题,传授实用的搭配技巧,让你短短几分钟迅速提升职场形象,变身职场达人。 “智联招聘”指点迷津 都说“人不可貌相,海不可斗量”,但实际上你周围绝大多数人没工夫研究你的“海”有多深,对方在和你短暂的接触中,就按下了你职业形象的无声“快门”。你内在的专业能力,勤劳吃苦的品质不可能让招聘主管很快眼前一亮,而职业形象的影响可谓立竿见影,有研究说面试官对候选人的第一感觉只有8%是看能力表現,另外37%是看身体语言所表达的信息,而高达55%是根据外表和着装,由此可见形象的重要性。而服装作为形象塑造中的第一外表,成为众人关注的焦点。你的形象就是你自己的未来,在当今激烈竞争的社会中,一个人的形象远比人们想象的更为重要,对于招聘面试人员,它直接影响着你是否能赢得职位。 虽然“人靠衣服马靠鞍”并不是不无道理的,但面试并不是时装秀。智联招聘职业顾问建议初次面试的穿戴要“入乡随俗”,看行业和企业文化穿衣打扮,因为服装在别人眼中是你是否认同融入到公司文化的第一印象。目前,大多数公司没有明文规定,面试者要注意不同行业的服装标准。大众传播、广告、或是设计之类等需要天马行空般泉涌灵感的行业服装上可以活泼时髦些;而金融保险、或是像律师事务所,以及日系公司等以中规中举形象著称的行业则尽量以简单稳重的造型为佳,想想如果你身上的名牌西服比老板的还耀眼夺目,结果不必再说。除了这篇文章强调的内容外,我们还建议女性特别注意面试的时候不要香气熏人擦拭过多的香水,也尽量避免浑身耳环装饰等叮当乱响。总之,职场最需要表现给上司、同事以及客户的印象,专业稳重绝对要比时髦炫目重要的多,因此在出门去面试前,花几分钟正确的选择穿什么服装,对你的成功绝对有加分的效果。 1.面试穿着技巧: 每个学生在找工作的过程中都会遇到面试,面试的时候穿什么,往往成为大家很头痛的一个问题。面试时,在你踏进面试办公室的那一刻,面试官就已经因为你的穿着打扮对你进行了判断,从某种程度上来说这比你在之后说了些什么更为重要。 面试穿着应该根据去面试的公司性质,顶尖的外企,诸如投资银行、四大会计师事务所会要求员工穿着非常专业、职业化,所以面试这类企业女生要选择职业套装,颜色在黑色或灰色之间。面试其他外企以及大多数国企的时候,只要穿着蓝、白、灰的衬衫和黑、灰的西裤,表现冷静、清爽就可以了。 2.面试穿着禁忌: 面试时候女生首先不可以过度露肤,如果穿着的裙子过短,或上衣无领无袖,甚至穿着吊带服饰是完全不被允许的。 其次面试时也不可以穿着的服饰上有明显的图案、亮片之类,过于吸引人眼球,给人留下过于凌乱的印象。 面试时女生也不能选择过于艳丽的颜色,比如红色、黄色、橙色之类,会给考官太强的视觉冲击力,是他的注意力没有办法集中在你所陈述的问题上。 《俏丽Style》对策大全 购置几套基本不易出错的款式单品是聪明的做法。但要注意是否能够善尽资源,搭配出多元化的造型,而又不违背展现专业素养的形象诉求。中性色调则是最不容易出错的色彩,而且彼此的配合效果也很好,白、灰、黑、蓝、米色等,都会带给人简单俐落的印象。 对于被通知第一次面试的人来说,初次面试等于是工作机会,非常重要,外套是重点所在。 从你的服装调色盘中挑出件中性色系、质料较好的外套,不要搭配有花边的衬衫,这会让你看起来稚气未脱、不够庄重,最好能与外套、裙子搭配,并有剪裁简洁的衬衫,七分袖西装外套适合初入社会的新鲜人,青春又不失端庄。 优雅的裙子 不论是否为套装,坐下时的裙长绝对不可以短于大腿的一半,若你需常常将裙子往下拉,以防“走光”,这裙子便有太紧或太短之嫌。 简单的配饰 小巧的钉式耳环最适合年轻的女孩子,不要戴太夸张的手表,表耳上有卡通造型或荧光色表带都不适合。选一双样式中庸、鞋跟高度中等的女鞋,不要穿平底鞋或细高跟女鞋。 必要的妆容 记得把自己打扮得靓丽光鲜,长发者需将发束在脑后或高高梳起。化妆是必需的,即使你从未上过妆。肌肤良好的女性,只要准备腮红、睫毛膏及唇膏即可。肌肤稍有瑕疵者,则可打层薄薄的粉底。 ATMA实用推荐 套装 套装永远是表现专业度的最佳穿着。最好至少备有1-2套,可以是长裤、短裙各一套。不论是立领、西装领、或是圆领都是不错的选择,可依个人偏好与特质来决定款式。 Twin set 二件式针织或是毛料的twin set,搭配性最强,相当好用。而且价位不高,容易被接受。在室内的冷气环境中,能不被冷空气侵袭,走到室外的闷热环境,亦能脱下适应外间温度。 衬衫 衬衫绝对是穿着套装的好帮手,可藉由条纹变化、颜色深浅、领型差异,突显出整体的焦点特色,让你更有型! 及膝裙 及膝裙也是职场必备的重点商品。最能展现出都会风情的及膝裙,即使出外约会聚餐也很适宜,是通用的穿着。而且近几年来,及膝裙一直是潮流中的不败主流,买了绝对没错。 连身洋装 洋装也是值得拥有的单品,不论是工作职场或是出外宴会,洋装都是得体的装扮。于洋装外再罩件小外套,晚上宴会就轻松搞定了。而且洋装又是最好的修饰身型的款式,只要不是太过于肥胖的人,穿着感都不差。面试技巧
再有就是面试官提出的问题是不确定的,这样的毛病在笔者的工作中也时有发生。面试官常常会只顺着应聘者过去的工作经历去提出问题,而不同的应聘者都会有不同的工作经历。用不同的问题考查不同的人,这样就像是用不同制式的尺子去测量不同人的身高,最后面试的结果也就不可以再按照企业的同一标准去做取舍,这样很容易对应聘者造成不公平。
三、面试官对面试情况没有及时记录或记录不全在面试的过程中进行适当的及时的记录是非常必要的。但很多面试过程中,面试官只是在应聘者的面试考核表上做了一个很概括的综述总评性质的记录,通常还只是寥寥数笔,甚至干脆是先什么也不写,在脑子里记着,等全部面试完后再一气呵成。这样做法在应聘者少的时候问题不是很大,但同时对几个同一岗位应聘者进行面试时,面试官往往就只能对第一个人和最后一个人印象比较深刻,而对其它应聘者的印象就比较模糊。在面试结束后,仅凭面试官头脑中的模糊印象和几句简单的总评,对应聘者进行分类,决定取舍,显然有失公充且准确性差。同时,也不利于进行事后监督和总结面试结果。
(一)面试官自己偏好
二、面试官无法避免的晕轮效应
(三)以点盖面
很多企业面试的题目并没有进行严谨的设计和精心的前期准备,而是表现出很大的随意性。所以,提问时遗漏重要信息的事就常有发生。面试官会经常不断追问应聘者一些实际上不太重要的问题,应聘者也反复解释,浪费了大量的精力和时间,反而忽略了更加重要的内容和信息,影响了对应聘者的全面了解。
(二)先入为主
面试提问的随意性还表现在面试官会提出一些与面试毫无关系的问题,有些问题甚至涉及应聘者的个人隐私,搞得双方都很尴尬。由于面试官的专业范围、学历层次、综合素质不同,诸如:“你为什么离婚?”“你为什么还不结婚?”等这样的提问都偶有发生,而面试官还振振有词、自鸣得意。
(三)提出无关问题