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百盛集团的公司管理体系对领导人的要求

作者:婚纱摄影2021-04-07 10:32 我要投稿


  对这一课程的基本认识是团队建设首先不在于团队,而在于你。很多“带上你的人”课程要求学员做自我反省。他们要在诚实、可靠、开放性和以自我为中心等方面给自己打分。他们考虑的是怎样对待团队的其他成员和怎样看待别人的错误。在诺瓦克的课程中,你只有通过艰苦的自我修炼才能胜任团队建设。只有过了这关,课程才涉及战略的制定、沟通和调整,以及组织与流程中的各种细节。



  佛学以易经为基础构架,以哲学精神,以道学为管理模型,是对中国的易、儒、道的总结。在佛教中,中观、如来藏、唯识是大乘佛教的三个思想体系,同样贯穿了计落考管理思想体系。自释迦牟尼佛创教以来,随着僧团的发展,早已具备完备的管理制度,历经时代的变迁,僧团统领大众的东方管理思想也与时俱进,相当高明。我们来看看佛学是如何运用一套完整的计、落、考体系来达成目标的。

  大卫·诺瓦克(DavidNovak)的办公室有些特别。看看他办公桌上的小摆设吧:一只橡皮鸡,一套长着有大脚、细腿和牙齿的怪物;咖啡桌上摆着一头塑料猪和一块红色黏土瓦。带相框的照片几乎挂满了墙上的每一寸空间。奇怪的是,就连天花板上也挂着照片。照片里与诺瓦克合影的,并非美国总统或体育明星,全是些你根本没见过的人。如果你不认识诺瓦克,就不会猜到他是《财富》美国500强公司管理体系thldl.org.cn(第201位)百胜餐饮公司管理(YumBrands)的首席执行官。尽管身处竞争极其激烈的行业,它却是全球业绩最好的公司管理体系之一。你肯定不会怀疑,他办公室里的奇异摆设不只是他个人的癖好。它们实际上是造就公司管理一流业绩的领导力系统的关键元素。

  把落实工作进行的比较好的是阿弥陀佛和观世音菩萨。阿弥陀佛建立了西方极乐世界,环境优美,交通管理顺畅,人事管理健全,经济管理完善,治安管理良好,每个人都和平互助,相互尊重,包容、和乐、安详。观世音菩萨则走亲和大众的路子,以救苦救难来领众,以赐予福德智慧满足众生的要求,以三十二化身以身作则、“与民同苦”,一时间声名大震,大千世界人人祈求,东方管理思想更是懂得“绩效激励”,基本上有求必应,千处苦海常作渡人舟,因而组织工作更是顺风顺水。
企业管理
  这是一位特别容易接近的首席执行官,为人热情,紧绷着神经却又完全不拘一格。他思想开明,说话口音不明显,你很难确定他从哪里来。这是因为他读7年级时已经在23个州生活过。他的父亲是联邦的一名地图测量员。尽管小时候一直漂泊无定所,但诺瓦克称他的童年“有如田园牧歌一般”。直到上了密苏里大学(UniversityofMissouri),他才最终决定在那里停留下来,获得了新闻学学位,该学位的一门主修课是广告宣传。这让他得以为一家广告代理机构工作,必胜客是该机构的客户。后来他到了威奇托(Wichita),在百事旗下的必胜客从事市场营销工作。
  60岁的诺瓦克也许是世界上最极端的团队建设者。在过去30年,他创立了一个以认可为中心的培养和发展领导人的学科(当然,认可绝不是唯一的要素)。那些小摆设是百胜颁发的数十种奇怪奖品的一部分,照片拍的是他给全球各地的员工颁奖。他说:“我一件艺术品也没有。这里是全美国最不值钱的办公室,但却是最好的。想参观首席执行官的办公室的人们一进来就明白我们公司管理体系看重的是什么。”

  东方管理思想在中国的启蒙、成长、发展、成熟经历了无数次的变革,从易学到儒学,从道家到佛学,但万变不离其宗,每次变革都突出了东方管理思想的核心:更重视管理的最高境界内在的、心灵的修养,他们都是源远流长的中华文明数千年的沉淀,同样也是计落考体系的思想源泉。
很多品牌也疯狂打很多广告,但是为什么印象都不深刻呢?



  有些企业非常重视绩效管理工作,但忽视其他系统的建设,他们把绩效管理工作看成灵丹妙药,仿佛能解决企业所有的管理问题。绩效管理工作有一个非常重要的管理系统,但也需要许多其他管理系统的协同,如它需要清晰的发展战略体系、明确的组织职责体系、良好的激励机制、健康的企业文化体系等,否则,绩效管理体系的作用会大打折扣。企业管理

  因此,诺瓦克的电话不断响起,首席执行官同行们请求他前往他们的公司管理体系授课。去年,卡特彼勒公司管理体系(Caterpillar)首席执行官道格拉斯·欧博赫曼(DouglasOberhelman)邀请他给这家设备制造商的高级领导做演讲。欧博赫曼称“他大出风头。”万豪国际公司管理(MarriottInternational)首席执行官阿恩·索伦森(ArneSorenson)请他给公司管理体系在世界各地的1,000名酒店经理做演讲。万豪的执行副总裁凯瑟琳·马修斯(KathleenMatthews)说:“他在讲台上就是一台火箭助推器。他发自内心地真诚,看上去对于他的说教深信不疑。”

  可以说,在佛学的一整套东方管理思想 中,完美地体现了计落考体系的核心精神,对于计划的分解,计划进行中的执行与控制,结果的考核与经验的总结等每一步都有详细的目标和方法,从而一步步走向管理的最终目标——“成佛”。企业管理



  这种认识后来演变成了一种大规模的领导力培训课程,诺瓦克称之为“带上你的人”(TakingPeopleWithYou)。他每年有四五次向小型经理团队教授一个三天版的培训课程,已经给4,000多位经理上过课。但对于一家有150万员工的公司管理体系来说,这一数字并不高。所以,培训在百胜内部从上而下逐级接力,直至普通的餐厅经理。诺瓦克称他们是“我们的头号领导人,因为他们要组建最接近顾客的团队。”百胜在130个国家经营餐厅,因此培训材料用11种语言编写,包括泰国语和马来语。



  毫不奇怪,全世界想更多地了解诺瓦克是怎么做到的,尤其是在当下。公司管理领导人已经认识到,高效的团队越来越成为一种竞争优势。他们看到了苹果公司管理体系(Apple)的惊人成就,苹果整合员工成果的能力超过其他任何公司管理体系,它给股东创造的收益也最大。微软(Microsoft)在今年7月进行了彻底的重组,就是为获取这种团队魔力。绝大多数的其他公司管理体系也想这么做。

  在落实战略中,选择了一批精英导师如地藏王、观音、文殊、普贤等来循环辅导;又派了一批护法前来督察督办(四大天王,天龙八部,空行等),还有一批工头(和尚、方丈)前来监工;用各种经书把成功经验流程变成标准、形成经典,提供人参阅、修炼。根据存在问题提供解决措施(如,末法时期,以戒为师)每日行动(念经),当下回向(总结)。
首先信息爆炸易获取,带来了你品牌辨识度的降低;其次社交媒体改变了信息交流方式,品牌从高高在上的,点对面的传播模式,被迫要去适应点对点的传播模式,在Facebook上、微博、微信上,一个品牌就是一个人格标签;过去是“神与人”的沟通时代,现在是“人与人”的沟通时代。

  其次考核方式很科学化、精细化。先是突出了“奖优罚劣”的现代化激励原则,并且这种奖惩还细细进行了精确化管理,规定修了上品的五戒十善升天堂,根据所修善业的不等天堂也有等次;造了十恶五逆的大罪下地狱,地狱分十八层,对应所犯的错误的程度不同,分别对待,精细化考核。此外,这种激励还是动态的、与时俱进的:苦报受完了,地狱的众生可以升天堂;福报享尽了,天堂里的众生也可能下地狱。



  地藏菩萨专事考核工作,他工作认真,把佛教的考核系列设计很是精妙:首先考核的范围很广泛,“万生万物皆可成佛”;考核的标准也因人而异,因事而异,有一心向善终成佛的,也有顿悟成佛的,也有“放下屠刀,立地成佛”的。
  如果这话只是让你感觉温馨但又有些糊涂,那就看看冰冷的硬数据:自1997年从百事公司管理体系(PepsiCo)中被拆分出来后,百胜股票的年复合收益率高达16.5%,同期的标准普尔500指数(S&P500)只有3.9%。16年来,公司管理体系每隔14个小时左右就有一家新餐厅开业,这一势头从未放缓,它因此成为世界上餐厅数量最多的餐饮公司管理体系,在全球各地拥有39,000家肯德基(KFC)、必胜客(PizzaHut)和塔可钟(TacoBell)。跟踪研究百胜的人都不怀疑,诺瓦克的团队建设架构是公司管理成功的核心因素。



  对于众生解脱的战略目标——成佛,佛学描绘了八万四千门的策略地图。为了保障目标的成功,层层分解出适合各种特点的策略计划,例如释迦牟尼提出的战略目标是“西方极乐世界”,阿弥陀佛发明了“妙观察智的”,观世音菩萨的“大慈大悲”;此外,《大藏经》还提供了5048种可行性计划方案,在行动计划方案里从发菩提心开始五加行、六波罗蜜、瑜伽行、功德行来达到身解脱、心解脱、智解脱、慧解脱,有为解脱,无为解脱。

  至于为什么对打造更好的团队如此热情,诺瓦克直言不讳。原因并非他是位会自然煽情的人,尽管现在他在要求员工做深切的自我反省和关系评估时自己也这么做。他说:“我觉得我就是长成了这样。但我想,我从出生那天起就特别争强好胜。我想,我总是希望赢。而且我很早就认识到,不靠别人你赢不了。”

影楼策划中华的先人总结了人类管理经验的基本需求,并从人的最高管理角度来阐述这种规律,孔子根据人需要什么的规律创建儒学体系,老子根据心灵(精神)活动规律创建道德体系,佛祖根据人对万事万物正邪判断的规律创建了佛学的智慧体系,而这些思想理论的核心始终贯穿了东方管理思想。


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