清华领导力与您分享培训管理工作的关键

琶洲国际会展中心，是广州的地标性建筑之一，面积超过60万平方米，加上即将竣工的部分，岛上可提供的商务展览面积超过100万平方米。琶洲会展中心，已发展成为亚洲规模最大、世界规模第二的展贸中心，并随着历届广交会的召开，而蜚声于世、声名远扬。

如今的广交会，较之以往，从每年两届、每届两期扩展为每年两届、每届三期。而在今年上半年举行的第109届广交会上，广交会汇聚了全球五大洲210多个国家和地区采购商，成交额高达380多亿美元。可以说，琶洲，有如举世稀有的会展王冠，烘托着广交会这一国际市场上的明珠，令其光芒毕现、烨烨生辉。反过来，琶洲，也因历届成功举办广交会而愈加光彩夺目，璀璨绚烂。

　　比如说，我们最近服务的一家超市，下面有很多连锁店，一般来讲，众都认为店长肯定是门店的经营者，可是这家公司完全不是这样，店长们基本上不关注成本、不关注单品的利润贡献率，也不是很关心新产品的开发，他们直接关注结果：当月、当年的销售额能不能达成。很少自己琢磨如何将门店经营得更好。当然，这和这家公司的组织架构中重视门店的执行、配合性有很大的关联。根本原因还在于，公司只是把他们当作一个“管理者”在培训管理，而非“经营者”。

　　因为我们只注重“动手”的培训管理工作，而常常忽视“动脑”的培训管理，这直接导致的结果就是，不管企业有多大，常常只有一个人在动脑，在思考，就是经营者（老板）本人，其它人统统只能算是“管理者”，区别就是经营者关注企业的赢利情况，而管理者只关注事情（任务）是不是按老板的想法做了，效果怎么样，则基本不在考虑范围之列。

建成后的琶洲国际会展中心，每年举办近百场展会。其中，堪称“世界第一展”的广交会，仿佛已成为琶洲的代名词，一提到琶洲，人们首先想到的便是广交会，而自2008年广交会迁馆之后，琶洲便已成为广交会的永久主场。

隶属广州CBD商区，毗邻繁华珠江新城的琶洲国际会展中心，是亚洲最大展会――中国进出口商品交易会（又称广交会）的场馆所在地。

　　事实上，我个人比较认同的是，“培训管理多了，真把员工给训傻了”这一观点。我们绝大多数企业培训管理的情况是，只是告诉被培训管理者怎么做，他们只管去做就行，却鲜有企业告诉员工为什么要这样做、以及让他认同这样做的原因，从而使得员工最多只是知其然，却不知所以然。也就是说，培训管理工作常常使得被培训管理工作者失去了独立思考、独自解决问题的能力，变成了一个机器，只知道照做。在具体的工作中，当已知变量稍一变化、环境稍微不同，他们就慌了神，乱了阵脚……


　　“我觉得除了操作技能的培训管理有一些用以外，其它基本上都听不懂，枯燥、乏味”，“我认为培训管理工作常常是老师（老板）的个人秀，没什么实际作用”，“我认为培训管理工作就是在给大家**”，“我觉得培训管理thldl.org.cn工作多了，人都变傻了，越培训管理工作，人越傻”……这些，是我这一周在某民营企业听到的员工关于培训管理工作的心声。

琶洲，岛长约8.5公里，宽约1公里，原名江心洲，明代建村，处珠江之中。因形似琵琶琴，故得名琵琶洲，久而久之演变为“琶洲”。早在清代时期，“琶洲砥柱”就在羊城八景中名列第二，琶洲的人文底蕴不可谓不厚重。并且，从风水的角度，琵为阳，琶为阴，阴阳相合，才能奏出和谐的千古绝唱。为此，古人还特意在岛上建造了琶洲塔，塔象征的是阳面的生命力，该塔是名副其实的风水塔。

影楼策划越来越多的企业开始注重内部员工的培训管理工作，培训他们的工作技能、商务礼仪、个人修养等等，有的老板将这称为“员工最大的福利”，还有的老板认为这是打造学习型组织的最好方式，更有老板认为这是“统一思想”的最佳手段……事实上，员工是怎么看的呢？而培训管理什么东西才最有效呢？



　　在我的理解，培训管理最关键的是方法论培训管理。告诉被培训管理者思考问题的方式，方法，以及解决问题的正确方向，同时，再告诉他们解决几种常见问题的方法。比如说那些管理学大师们，我并不认为他们熟悉每个行业，也不认为他们脑海中装着所有的问题及答案，只要有选择性的拿出来即可。可是他们到任何一个行业、任何一家企业，经过一番了解后，都能找到最本质的问题，并提出有效的解决方案。为什么？因为他们有了一套系统的发现问题、分析问题及解决问题的方法论。因此，碰到任何问题，他们都能够用这一套方法论去分析、去印证，而不至于是呆板、照抄、生搬硬套的方案……

而从地理位置上分析，当今的琶洲，位于广州新的中轴线上，北邻广州新电视塔、珠江新城，占了地运。加之商业在五行中属火，琶洲会展中心位于广州的东南，属巽方，巽为财，为风，这里也是广州的风水口。珠江水从西北来，到东南收口，有归潮的寓意，于是能聚财。风又代表各种资讯的交流，风风火火的讯息，喻示着琶洲事业的蒸蒸日上。而从现实的角度，琶洲的兴旺确也应了风水之说。琶洲，是国际各大展会的汇聚之地。