三、海底捞将员工当做顾客来服务成为其鲜明的企业文化。海底捞为员工提供有暖气的住房，并有专人负责住宿管理；建立寄宿学校，让员工的孩子能够安心学习；对有贡献的员工奖励全家旅游；给员工的父母发养老金等。俗话说“攘外必先安内”，海底捞的滴滴温情都渗透进员工的生活中，解决了一个的后顾之忧，对员工起到了激励的作用。
管理者的人格魅力在企业发展中是点与面的关系。管理者的人格魅力能够影响到企业的组织机构，在一个团队中产生着重要的影响，因而一种好的管理者的人格魅力更能体现出这个层次。
一、以人为本管理思想的哲学基础及思想内涵
一、“双手改变命运”的员工价值观。大多数员工来自农村，学历低、没关系，相比于其他同行，海底捞的好待遇成为这些渴望在城市生活的低学历者们的归宿。“靠墙，墙会倒；靠人，人会跑；靠父母，父母会老；靠自己才最好。用自己的双手改变命运。我们不能选择出身，但我们能选择不断学习，改变命运。”成了海底捞人坚持的写照。
特别是民营企业，亲和力凝聚力尤为重要。在一些民营企业承包老板眼里，企业是个人或家庭谋福利的工具，这种企业私有观念在很大程度上影响了企业的凝聚力和亲和力，在建设管理者人格魅力中，导致员工很难跨越血缘界限对企业有所认同，老板不注重自己在员工心中的形象的树立和人格魅力的培养，管理者大多急功近利，员工不可能对企业产生较高的忠诚度，这便对管理者人格魅力提出一定的需求。
上下五千年，从盘古开天地，三皇五帝如今，历代都倡导领导者以必须加强个人修养，倡导领导者必须注意养成优秀的品格，都推崇领导人以德服人，公平公正，光明正大，胸襟坦荡，勤政廉洁，加强管理者的人格魅力。
影楼策划已有很多经济学和著名企业家为企业文化下了很好的定义：创新是企业文化的灵魂，"以人为本是企业文化的精髓"，"企业文化是企业的核心竞争力"，"诚信是企业文化的基石"，"企业文化大有可为"中国优秀的儒家传统文化如何与现代企业管理有机结合，是摆在中国企业管理者面前的重要课题，在这些问题面前，管理者的人格魅力问题也体现在这个方面。
无论大的企业，还是小的企业，一个企业的兴亡，都深深打着企业领导人的烙印，管理者人格魅力更要体现出来，"兴于斯、亡于斯"，也就是人们常说的某某企业，有某某人的影子。一个好的企业管理者，一个真正能够为企业服务、为员工服务、对企业负责、对员工负责的管理者，除了拥有现代化的管理才能和应该具备的良好的个人品质，具有一个管理者必须具备的人格魅力，一个企业的管理者的人格魅力，打动人、吸引人，赢得被管理者或你的下属的依赖、信任，这种优秀的管理者的人格魅力更能体现出这种需求。
大凡成功的企业家都有一套管理哲学，因为哲学就像一只罗盘，能指引企业家经营的正确方向，帮助企业家迎接挑战，创造辉煌，走向成功。哲学家可以不是管理者，但是管理者必须是哲学家。科学的管理可以提高企业的效率，增加企业的效率。海底捞独特的管理方式，更像是一门艺术，艺术性的管理有效地激发了员工的工作热忱，更给管理人员带来了意想不到的惊喜。如何才能准确把握好这两者的结合点，真正体现出“以人为本”的精髓呢？广州品牌策划公司龙狮认为有以下几点：
管理者必须具备一定的人格魅力。对企业而言，企业文化是企业目标、任务服务的，管理的目的是实现企业目标，完成企业任务，使企业利润最大化。管理者的人格魅力也便是管理者的品德，在这一过程中能起的作用是关键的。"管"包括管人、管财、管物；"理"就是理顺企业外部和内部的各种关系，协调上上下下各方面的利益。
二、海底捞的授权。海底捞信任他的员工，这种信任直接体现在对员工的授权中，不同身份的员工都有自己不同的权利，譬如因正当理由给顾客赠送菜品、免单等。正因为有这样的授权，直接与顾客打交道的服务员才能更好地掌握顾客的需求并及时满足顾客。
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很多到过海底捞的顾客都有这样直观的感受：顾客多、服务好、服务员总是保持着微笑！要在这家在全国已有60多家连锁店的海底捞吃上一顿火锅，排两个小时的队是很正常的事，但在排队过程中，有人为你擦皮鞋等服务，让你在等待的过程中也能保持心情愉快。是什么让他们的员工在工作中如此敬业而快乐？广州品牌策划公司龙狮认为与海底捞“以人为本”的理念是分不开的，简单来说从以下几方面可以看出：
企业管理 他发出的号令，才有感召力，才能一呼百应，令行禁止，而感召力的产生，只能来自一个人的人格魅力，即个人品德、情操产生的一种亲和力。许多条件下，这种管理者个人品德、情操产生的亲和力与管理之下权力所产生的效力成正比、亲和力越强：反之，则亲和力越弱，管理所产生的效力减少。一个企业如果没有亲和力，就不会产生凝聚力，一个企业没有凝聚力，怎能产生竞争力，没有竞争力的企业又怎能有生命力呢？
总之，以自己的人格魅力使管理工作在下属和员工积极努力下做到位，产生应有的效力，企业一定将会收到意想不到的效益。
