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2021如何有效管理“民二代”员工

作者:婚纱摄影2021-01-13 08:34 我要投稿

例如,《员工激励的“四力模型”》一文指出:获取、结合、理解、防御是人类行为的四种基本情感驱动力。公司要想充分激励员工,就必须满足这四个驱动力。欧司朗照明提供的丰富的业余生活,满足了人们的“结合”驱动力;其良好的福利待遇和通畅的员工发展路径,又满足了人们的“获取”驱动力;而专设负责与员工沟通的HR职能小组,则满足了人们的“防御”驱动力。


策略四:福利体系健全化欧司朗照明在福利体系的完善方面做了大量工作,不仅制定了丰富的现金福利政策,更注重为员工提供各类保障。公司主要福利包括:品种齐全的假期、午餐补贴、手机补贴、社会保险、商业保险、住房公积金、退休津贴、医疗费报销、宿舍及康乐活动等。

策略一:HR模块专业化在管理方式上逐渐由过去对待“民一代”的直接指令式转变为鼓励员工参与管理的民主方式。为了确保员工能够顺利参与公司管理,欧司朗照明人力资源部在HR部门成立专门的职能小组,负责与员工的沟通工作,并为员工构建起多重、有效的沟通渠道。通过顺畅的沟通渠道,人力资源部解决了不少“民二代”员工反映的普遍问题,例如调整工资结构和年终奖基数,增加高温补助,修订员工旅游政策,改善公司周边治安状况,为外来员工子女争取政策性借读学位等。

针对上述特点,欧司朗照明人力资源部制定了管理“民二代”的四大HR策略。
影楼面试 制作精美的简历,毫无瑕疵的求职信,对于面试难题的精彩回答,这些可能会令你成为抢手的应聘者。但如果你在面试期间忘了微笑,无精打采地坐在椅子上,或者没有进行眼神接触,那么你可能就会出局。 “在与招聘经理相见的第一刻,无数的信息就会从应聘者身上传递出来。相比你在面试期间的言谈,这些信息对应聘成功与否有着更多的影响。”身体语言专家兼作家帕蒂-伍德(Patti Wood)说,“我们的身体语言传递出了许多信息,比如我们是哪种人,我们的心情如何。糟糕的身体语言常常会把我们的压力和恐惧表露无遗。” 伍德说,别等到坐下之后才开始注意你的身体语言。在抵达的那一刻起,就应该留意你的姿势、面部表情和手势。 作家兼职业专家丹-伯恩斯(Dan Burns)也持相同看法。“我总是向人们强调,在你坐下开始面试之前,你给人的第一印象就已经产生了。”他说,“在你有机会正式开始面试之前,招聘经理就会审视你的脸、头发、穿着和形象。” 当面试官欢迎你的时候,请进行眼神接触,握手时要力度适中,并且保持恰当距离。放松身体,面带微笑。“身体别僵硬。”伍德说,“当应聘者走进面试房间的时候,他们常常都会身体僵硬。” 当你坐下的时候,找个合适的地方放你的东西。别把公事包或钱包放在大腿上或桌子上。挺直而坐,不要碰你的脸或头发,也不要交叉手臂或把手藏起来。“别害怕做手势。”伍德说。做手势说明你热情,表现力强,还有助于获取大脑中的更多信息,并使你说话抑扬顿挫。 身体语言可以传达出力量和自信,还有你的压力水平、开放程度以及真诚。“在面试期间和之后的时间里,通过你的身体语言,雇主可以判断出你是哪种人,以及你在压力之下将表现如何。”伍德说。 “面试时身体语言出错,可能会使招聘经理认为你轻浮、害怕或被动。”她说,“如果你能力不足,或者说错了话,那么面试官可能会宽恕这些缺点。但如果你的身体语言说明你是个在压力之下表现不好的人,或者你不够自信,那么他们知道,这些缺点是很难改变的。” 那么,如何才能避免身体语言出错呢?通过练习和准备。 “练习进出房间,想想面试期间你应该把公事包放在哪里,计划好如何与面试官打招呼和说再见。”伍德说。 伯恩斯说,为面试做好准备常常有助于建立自信。而当你有自信的时候,你往往可以在身体语言上少犯错误。 伯恩斯说,招聘经理总是努力找出应聘者之间的不同之处。“负面的不同之处,比如糟糕和无效的身体语言,有助于招聘经理更容易做出决定。”
影楼面试
影楼面试众多HR一致反馈:求职者不要做华而不实的表面文章,要从实用的角度准备应聘。实用,是出奇制胜的基础。此话怎么理解呢?下面中国人才网小编来为大家分析:  要为企业定制简历  应聘惠普(中国)有限公司的简历堆积有如小山,小陈的简历却脱颖而出了。  “与众不同的简历是获得面试的一种有效方法。”前程无忧《人力资本》杂志执行主编孙虹钢介绍说:“小陈用了一周时间做了个调查报告。”  营销专业的小陈,很早就决定加盟惠普公司。小陈在投简历前,连续一周在中关村几个电子市场销售惠普打印机的摊位前观察,专门询问那些不买惠普打印机的人原因是什么。一周后,他做了个详细的分析报告:有多少人不买惠普打印机?他们的年龄、性别、职业等情况如何?他们认为惠普打印机需要改进的地方有哪些?  最后,在长达几页纸的调查报告后面,他标注了一句话:“如果想知道详细情况,请与我联系!”  为什么惠普公司会关注这样一份特殊的求职简历呢?惠普(中国)人力资源有关负责人表示,原因在于:公司要招聘的是市场方面的职位,而小陈跑到销售第一线了解情况,态度可嘉。另外,他的调查也很有意思,这也是企业最关心的问题。  孙虹钢认为,这个案例之所以成功,是因为求职者了解了企业的岗位需求。  了解企业的人受欢迎  一个北京市属院校的毕业生被世界著名的会计师事务所录取了。有关专家认为,这位毕业生的成功在于他的经历。其实,工商管理被认为是最通常的专业,而学习这个专业的小超自己也没有想到能有这样幸运。  他从大三开始,就到某报纸的市场版实习。他采访了很多企业负责人,了解了企业运作的基本流程,同时,也发现了企业管理中存在的问题。这样一年下来,随着见报稿件的不断增加,经验的积累也不在话下。  在面试的时候,别人就拿几页简历,而小超展示的却是自己厚厚的作品,其中有不少问题都是企业关注的热点问题。几次面试后,几家单位同时有意录用他,他最后选择了一家声誉很高的会计师事务所。  有专家分析,会计师事务所一般需要学习金融的研究生,选择小超是因为他十分了解企业的情况。如果是金融专业的但不了解企业的人,需要有一个很长的了解过程,会计师事务所就要付出很长的培养时间;而对于一个了解企业的人,即便他不是学习金融的,也不是研究生,但他能迅速把握企业需求,为会计师事务所带来效益,自然也是企业所需要的。  是否了解企业,是目前大学生求职的障碍,即便找到了工作,也会有一个不短的适应企业的过程。  企业需要有价值的人  一些企业人事经理表示,现在企业评价大学生已经不完全看重学校和专业,关注的焦点是个人的能力和素质,是否能为企业作出成绩,带来价值。  当当网C2C业务正在紧锣密鼓地进行招聘。C2C业务人力资源经理胡晓媛告诉记者,招聘广告发出不到两周已经有450人向公司投了简历。由于业务是崭新的,所以要求应聘者的学习能力要强。她介绍,目前的员工几乎都是1975年之后出生的,当当网意在建立一支非常有活力的团队。大学生的基本素质很好,只要对互联网感兴趣,就可以考虑这个领域。有激情的人才能有实力实现企业的价值。  MSI微星科技中国大陆区人力资源经理顾培芳向记者介绍,公司选人的标准除了常规的一些内容外,还有两个要求,一是要很热情,二是要很自信。她说,公司希望营销方面的人才个性张扬一些,思维敏捷,行为时尚。据了解,今年已有50名应届本科毕业生加盟微星公司。新人的这些特质会给公司注入一些新鲜血液,使整个团队更加生气勃勃。  创维集团人力资源总监毕波先生对记者说:“创维的今天是集团员工集体智慧的结晶,创维明天的远景实现,需要更多既脚踏实地又充满活力和创新精神的新人加盟。”  其实,不管是当当网所说的“激情”还是微星公司所谓的“热情”,或是创维集团所说的活力,都是希望学生真心投入工作,产生价值。  有的放矢准备应聘  简历是求职准备的重要方面,但什么地方该简该繁却是有学问的。  资深人力资源专家况杰指出,基本情况要简单,而实习情况要详细。要将事实写清楚、明确———因为事实胜过雄辩!  北京思洋管理咨询公司合伙人、人力资源专家安然指出,实习的内容要详细而明确。这可以帮助人事经理通过你的经历判断你的能力,安排你到适合的位置上。  “从实战的角度说,还要关注更为关键的方面,即企业信息。”况杰对了解企业也有不少窍门。了解企业的基本情况,就是要弄清“把简历投给谁”的问题。这要靠平常多留心各方面的信息。比如,关注你的专业所在的行业,对行业里的大企业、主管单位、行业协会、有影响的人物等应该十分了解。  早有人说,职场如战场,要想胜利就要“知己知彼”。想要脱颖而出,就必须要从实用的角度准备面试技巧


策略三:业余生活丰富化面对目前日益显现的“民工荒”,欧司朗照明开始考虑从打造企业软实力着手,通过业余生活满足“民二代”多层次的需求,进而吸引并留住“民二代”员工。例如,鼓励员工根据各自的兴趣爱好成立各种协会,由协会负责人向人力资源部和工会提交年度报告、活动经费使用计划等,经批准后各个协会就能按照既定计划开展各种活动。又比如,举办年度“体艺节”,通过比赛项目激发员工参与的热情,增强部门间和部门内部的沟通与合作。

责任编辑:孟祥慧



如果将改革开放后进城打工的农民工称为“民一代”的话,那么现在他们的子女——“民二代”已经成为各大企业员工中的主力军。欧司朗(中国)照明有限公司(以下简称“欧司朗照明”)有工人近3,000人,其中“民二代”约1,700多人,占全公司员工数的55%。过去用在“民一代”身上的那套管理方式,已经无法适用于人数庞大的“民二代”员工了,如何有效管理“民二代”成了欧司朗照明人力资源部面临的新难题。

要制定适合“民二代”的HR制度,首先必须对他们有深刻的了解。为此,欧司朗照明人力资源部通过各种途径如员工座谈会、离职面谈等,并结合外部资料,分析总结出了“民二代”的四大特点,可概括为“三高一低”,即:文化水平高——“民二代”普遍接受过较完整的初等教育,不少人还接受了中等职业教育或高中教育,并且有着强烈的继续学习的愿望;职业期望值高——“民二代”们普遍有较强的职业生涯规划意识,更在乎所在城市能否给予他们平等的人格待遇;物质和精神享受要求高——“民二代”注重个人物质和精神生活享受,追求时髦的服装、轻松体面的工作以及时尚的休闲方式;工作责任感低——“民二代”大多是刚刚从学校毕业就直接来到城市打工,缺少吃苦耐劳的思想准备、能力和精神。

策略二:员工发展制度化较高的文化水平和职业期望使得“民二代”将自己定位于“职业人”而非“农民工”,他们在选择工作时更加注重企业能否为其提供良好的职业发展通道。为此欧司朗照明人力资源部通过市场调查,并结合岗位需求和员工需求,为基层员工制定有针对性的培训课程。同时,开发多层次,多渠道的员工发展途径,帮助员工成长。例如,根据公司政策规定,员工晋升主要有管理和技术两种途径,公司所有的基层管理岗位都由内部晋升实现。当公司出现基层管理、技术岗位的职位空缺时,人力资源部会在车间宣传栏公布相关信息,员工可根据自身条件向人力资源部提出申请。接着HR部门将组织该候选员工所在车间经理、直属上司、同级员工及员工下属共同对候选员工进行评估,得分高者便可晋升。







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