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中层管理培训应该是怎样的?

作者:婚纱摄影2020-11-02 09:30 我要投稿

影楼策划中层管理者是企业管理体系中的关键一环,是企业实际意义上的管理和执行主体。既要关注企业战略与目标,又要带领团队实现基于企业目标的团队目标。因此,越来越多的企业更加关注中层管理者,并加大中层管理培训的力度。

  但是,不少企业培训尤其是中层管理培训工作,仍停留在“引进一两个课,外出听一两个课程”这样的松散形式上,对中层管理者的系统化、科学化培训没有多少认识。那么,中层管理培训应该是怎样的?具体来说,需要遵循以下5大要点:

  一、先要了解中层管理培训的特点

  中层管理者不是一个单纯的角色,在下属面前他代表着企业,在下司面前他代表基层,在同事面前,他是管理协作某一环节或职责范畴的代表,而中层管理者自身还要面临岗位本职的挑战。这四个关键角色合为一体,要求中层管理培训具备充分的角色认知和管理意识,要能很好的权衡和理顺各种关系,要善于接收与分配工作,并承担应用的责任,更要懂得如何与企业中的各个利益群体形成良好共赢的格局。所有这些客观要求,都为企业中层管理培训提供了内容依据和参考。

  当然,依据行业、企业、部门、入职时间、个性、是否新晋升甚至年龄、学历的不同,中层管理培训也有差异,甚至是迥然不同。销售企业中层管理者,较大一部分是销售精英,销售能力强,但团队意识和管理能力不强;财务干部,严谨细致但沟通与协调能力不足;管理职能干部的沟通和管理意识强,但职业困惑大于专业部门干部等;新晋升人员冲劲大干劲足,但岗位实操不足,经验欠缺……

  了解了企业中层管理者的特点,就可以将依据特点对中层管理者进行分类。不同的特点反映不同的培训内容需求,反映不同的培训接受能力,也反映对培训形式、培训组织安排的具体要求。

  二、了解当前企业中层管理者的状况

  做中层管理培训必须有一个规划,而规划必须建立在对中层管理者现状了解的基础之上,因此,盘点和了解中层管理者现状很重要。

  盘点现状,就是了解中层管理者的客观信息。要知道,企业的中层管理者群体包括哪些人,不同的企业规模大小行业不同都是不一样的,关键是他们必须具备共同的特点,不具有决策职能,并有2-3个下属或负责一定的管理职能,在职能下自己有决断权并承担责任。还要收集中层管理者的各种必要的客观条件:学历、经验、是否晋升、岗位任职年限、年龄、绩效表现、奖惩状况、培训的情况等等,以表格化的形式进行汇总。

  分析主客观信息,说到底也就是一个主观的综合信息判断。通过汇总分析,了解中层管理者团队是否是称职团队,是否人员流失严重,是否有很好的梯队,是否培训充分,最大的问题在哪里等等问题,这些可变量将为培训提供价值依据,也是中层管理培训开展的依据和参考。

  培训通常是为了解决现有的问题并杜绝将发生的问题而存在的,不了解管理者现状的管理培训通常很难。

  三、了解和分析中层管理培训的具体需求

  对所在企业的中层管理者现状有了一个全面的了解,接下来就需要收集分析中层管理培训 需求。中层管理培训的需求,科学地说应历经“分析——收集——再分析”的三个过程。

  第一阶段:分析。第一次分析是依照经过对中层管理者现状的了解,针对性的进行需求收集的规划,设计针对性的问卷和需求调查方法。

  第二阶段:收集。进行培训需求收集的具体工作。

  第三阶段:再分析:对收集到的需求材料进行整理、分析。一般来说,收集到的需求数据是很多样的:有反映不足和问题的,有期望培训内容的,有对过去培训提出批评和改正意见的……但无论如何,就是不能没有接下来的培训怎么做,做什么,为什么这么做的建议和看法,因为,这时接下来培训规划的基础。

  需求数据多样化,就必须进行细致分析,去伪存真,去末求本,去现象求真相。得到整体关于中层管理者的主客观培训需求,所谓主观是指他们认为有什么问题,认为该做什么培训,而客观是指他们的实际培训认知与现状,公司、部门、岗位的管理要求管理问题和管理需求等。

  当然,最后不得忽略的是,培训需求必不可少的要考虑的企业经营发展的战略和目标。

  四、确定某一时期的管理培训的目标和关键点

  培训是个范围很大内容很广的用语,不同的时期由于中层管理者的状况不同,企业处于不同的发展阶段,因此,培训的侧重点必然有差异。

  已经清楚的了解到企业中层管理培训当下的培训需求,就应该确定当前管理培训的目标,有了目标,培训工作就有了着眼点,就要分解成几个关键的工作来突出完成。举例,根据需求的整体调整与分析,确认今年年度目标是培养中层管理者梯队,那么相关的关键工作就出来,一是制定中层管理培训的规划和计划,二是确定不同梯队层级的培训内容和培训要求,三是如何评估培训目标达成。

  五、中层管理培训必须获得多位高层支持及大部分中层管理者认同

  看似与培训无关,其实这是很重要的工作。所有的管理工作都是这样,有必要得到相关人的支持和理解,也许有些工作别人并不能够接受,但是理解是必需的,如果他人不理解,工作就很难开展,这在现实的管理工作中不乏例证了。

  得到直接上司的支持是肯定的,否则工作无法开始实施;其次,必须得到其他部门或领域高层的支持,这必须培训管理者掌握好主动沟通技巧,还是那句话,即使短时期于对方不利,你也要让对方理解,你从全局考虑为公司考虑的用心,退而次之,即使不支持,也请不要反对;中层管理者们的理解和认可,这是显然的,他们不情愿的培训工作会有什么效用呢?

  如果有一天,如果大家都说不想用这样的培训来浪费时间。你得想想,你究竟有没有按照上面的五点来开展工作呢?如果一年结束了,中层管理培训没有任何成效,你是否也该想想,你有没有按照上面的五个要点来开展培训呢?企业管理
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