如何找到用户的消费痛点

在经济学中，所谓感性消费，是指消费者在选择特定消费品时，往往基于感性原则。理性消费是指通过消费最佳地分配资源。与理性消费不同，感性消费不仅注重产品所带来的感官愉悦，而且强调产品形式是否符合消费者的口味、观念、价值和偏好。

人性往往是浪费而不是节俭。但是当有足够的经济力量来看待物质繁荣时，人们追求的物质和精神生活应该成反比，他们所追求的一切都是情感的象征。

1.纯粹冲动消费：意味着客户事先没有预购欲望，没有通过正常的消费决策过程。临时决定购买，这是一种突然的行为，会因为一时兴起，图新鲜而做出购买决定。

2.刺激冲动消费：当消费者看到某种产品或某种商业推广，在购物现场做广告，促使或刺激消费者尚未满足的需求，从而导致消费者决定购买的欲望，这实际上是购物刺激的结果。

3.计划冲动消费：客户有某种购买需求,但没有确定时间和物品购买。比如，知道一家超市要让盈利销售，会特意去到超市，但没有具体的购物清单，因此想买便宜货是在计划之中，而买什么物品是冲动的。

当消费者处于合理的消费阶段时,他们关注产品的质量、功能和价格。因此，好价格一词特别流行。然而，在情感消费阶段，消费者将不会保持在这个水平，而是会更加关注产品和品牌设计思想、服务能力、个性等，从简单的满足到喜欢。

当今，市场环境发生了巨大变化，许多行业已经从缺乏选择转向过度选择，大多数行业的市场供需严重。新极简主义者所倡导的理性消费，实际上是越富越想显得平淡无奇的心态。例如，购买房屋时，我们未来的确切需求是什么？人们只有通过切合人们的实际需求，才能逐渐告别盲目消费时代，进入理性消费新时代，逐步找到自己想要的生活。

影楼策划

在感性消费时代，消费者不仅追求功能，而且追求功能背后的快乐体验。他们追求品味、身份和快乐感。因而，在这个时期，要吸引顾客，就务必从全部商品的视角，从痛点管理方法品牌营销、客观与感情、消費与游戏娱乐的视角来科学研究商品或服务的优良特性。