在每一次新年伊始,企业高层的工作除制定完美的战略计划之外,战略执行层的关键者——团队领导的培养也不容忽视。每年我都会目送许多新同事走上领导岗位,他们或是业务能力出色,或者是协调能力卓著,但这些能力往往只是成为卓有成效的领导者的一部分,一个刚走上领导岗位的同事要学习的还有很多。在此我总结了这些年做为企业管理者得到的一些经验教训。跟各位读者分享。
一、极强的现实感
在企业里,有的团队负责人喜欢制定规划但却不擅长付诸实施。纸面上的规划蓝图很漂亮,但是如果站在企业家的立场就会明白,想到不代表做到,做到不代表做好,做好不代表能够盈利。企业需要的是真正能付诸实施的规划,能够在实际实施中避免市场不利影响,最后为企业达成盈利的结果。正如从点子到现金(Fromideatocash)的意识对于一个领导者来说非常重要。
在战略规划和工作实施的过程中,我们的团队领导者需要不断地自问:“谁会付给我钱?他们为什么付给我钱?我怎么找到他们?”对刚开始带队伍的人来说,必须记住再好的战略思路,也不如为团队带来实实在在的现金收入。注意我这里的措辞是“现金”而非“合同”。在公司的经营范围内,在法律允许的范围内,团队领导者可以通过许多方法去获取这些收入。要把团队每个月每天需要支出的成本牢记在心里。如果完不成,就意味着公司的亏空。
对于研发部门来说,与其在办公室埋头研发新产品,不如天天和客户呆在一起,问问他们真正需要些什么,我们通过什么方式能满足他们的需求?要分析怎样从满足一家客户的需求到复制给其他多家客户,这才是最好的研发。研发部门的同事总是容易犯这样的错误:设想着先搞出个无比完善的产品出来,然后找客户去推销,这是非常自恋的想法。
成为一个富于理想,善于构思美好愿景的团队领导不是一件难事。难的是逼迫自己现实起来,有挽起袖子来立马下地干活的行动力。对任何一家企业来说,营销永远是龙头。如果我们能够真正地理解华为、真正理解平安这些企业,我们会了解他们的第一能力是营销能力。我们的团队领导者首先要跟他们学习的就是营销能力。
二、靠自己
自助者天助。作为一个团队领导者,不能一直生活在指望中:指望营销团队能够源源不断地输送项目机会,期待售前的时候总是有合适的资深专家支持,指望你在项目需要的时候有合适的顾问来做项目。任何时候都必须靠自己解决问题,如果团队领导是个靠自己什么事都做不成,事事都得靠别人支持的人。那么这个团队也很难得到别人的支持。马太效应告诉我们,拥有的越多,别人越是要给你;拥有的越少,别人越要从你身边抢走。
要坚信自己能够干成更大的事,你的能量超出你的想象。作为团队,一定要坚信并且挑战千万级、亿级、甚至十亿级的生意。即使不一定马上就能做到,但要不断地去设想各种可能的办法去做到。如果没有信心,那么这些大单自然跟你无缘。优秀的团队领导从不抱怨自己的上级和同事,也不会抱怨自己的兄弟部门。而要不断地去表扬,用表扬去代替批评和抱怨。我们必须理解,人们都是希望被肯定的,不仅我们的下属需要表扬,我们上级领导也同样表扬。
三、培养业务模式敏感度
为什么不同的人付出同样的努力,得到的回报却不一样?
这其中很重要的一个原因在于业务模式的不同。
作为一个团队领导,想要带领自己的团队成员获得项目的成功,过上更好的更高品质的生活,就不仅仅需要打下一个个项目,而是要做好生意本身的积累,这就好像大家常说的挑水和挖渠道的比喻。挑水看似简单,看似不需要太多物资和精力投入,但是一天不担水,第二天就可能没水吃。挖水渠初始投入非常大且很辛苦,回报也慢,但是一旦挖成,就能够持续不断地喝到水。要想带领团队成员获得项目的成功,就必须在挑水之余,带领大家不断地挖掘出能持续不断引来水的水渠。哪怕每条水渠引来的水很小,只要有很多条水渠里的涓涓细流汇集在一起,也会形成小溪甚至大河。水渠就是我们所说的流水型的收入。我们每个开始做团队领导的人都要抓住把项目型收入发展成为流水型收入的机会,如果没有这种意识是很可怕的。
这就是我们所说的关注业务模式,其实道理并不神秘也不复杂,其最核心的还是要看我们是否能转变自己的思维模式。我们要做的就是不断地和客户一起探讨,怎么帮助他们通过长期稳定合作的方式帮助他们创造价值。
要做事,先做人
一个优秀的领导者,首先必须要学会做人。怎么叫做人成功?简单地说,就是时时留心和乐于帮助别人,想着怎么去促成别人的成功,愿意分享,不斤斤计较,在必要时乐意做出牺牲。
作为一个团队领导,也要让下属有充分表达自己想法的机会,要有听别人讲完的耐心。年轻的同事比较容易会有自以为是、刚愎自用的缺点。我们总是善于发现别人的缺点毛病,而不善于发现别人的优点长处。而作为一个团队领导,就需要开始理解和认可公司高层的人经历过更大的挑战,犯过更多的错误,掌握更多信息和资源。学习能够静下心来去思考领会公司提出的战略思路,并想办法贯彻执行这些战略思路。
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