利用紧迫感促成交

图来源：摄影师-姜常慧

顾客在了解咨询的时候，除了有贪小便宜的心理之外，往往还有一种越是得不到就越想得到的心理，其实在销售活动中，门市可以利用人们的这种心理来达到促成交易的目的。比如说利用顾客怕买不到的心理来刺激顾客，用最短的时间来完成交易，这就是利用紧俏的方法来催促顾客。

很显然，在门市“最后一套”、“买不到”、“后悔”等字眼的影响之下，顾客很快就“缴械投降”了。可以说，最后之所以能够成交，和员工利用紧迫感的销售技巧是很有关系的。那么在利用这种技巧的时候，要注意哪些问题呢？

（1）明确顾客确实喜欢这个产品

如果顾客不喜欢这个商品，那么员工再怎么使用紧迫感的技巧，顾客也是不愿意买单的，为什么，因为你这个商品是不是最后一个和他一点关系都没有。就像赵本山小品里所说的一样：青春痘长在别人脸上自己不担心。

相反，如果顾客真的喜欢这个产品，那么就会产生怕买不到的心理，这个时候再使用这个技巧，效果就会非常明显。

图来源：摄影师-姜常慧

（2）讲究诚信，不能欺骗顾客

使用这种催促的方法确实能大大地提高销售的效率，但是有一点要切记：使用这种方法，门市一定要诚实，绝不能欺骗顾客，即门市所说的话一定要有理有据，不能信口开河，否则一旦顾客发现被欺骗，不但不能成交，而且会失去顾客的信任。试想，一旦顾客发现了员工撒谎的行为，她会怎么办，会有什么样的心理反应？

（3）讲究利用紧迫感销售的时机

当然，要想利用这种方法也要注意时机。最佳时机比如：套系有销售时间限制或者赠品有时间限制的时候，让顾客尽快决定，否则不是买不到这样的套系就是拿不到赠品。

当然，还有一种情况就是顾客处在两难境地，比如说顾客舍不得买，又不想放弃的境地，遇到这种情况，门市同样可以利用这种技巧来催促顾客完成易。

自我提升思考题

♦如何判断顾客是否真的喜欢这个产品？

♦如果你发现某个门市为了使用这个技巧而欺骗顾客时，该怎么办？

♦除了以上所说的时机之外，还有哪些可利用的时机？

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